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    智能监控+数据报表 通过监控和报表可以对每⼀通电话随时进⾏监察,确保服务质量。同时通过监控中⼼可以实时监控客服的⼯作情况,对平台进⾏预警。如果出现服务态度⽋佳等情况可实时通知,保证平台⾼服务质量运营。⽽且全量统计平台数据,可以更直观的看到客服的⼯作量,有效分析平台数据,进⾏平台服务优化。

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  • 客户原声:自助记账报税产品真的好用吗?

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    从流量⼊⼝端、⽤户⾏为、到内部运营整个服务环节中,产⽣的所有数据都可以通过容联七陌全场景智能客服查看到。全平台数据指标监控,洞察业务状况,海量⽤户标签,⽤户等级分层处理。 (1)、建⽴从⽤户服务数据、客服⼯作数据平台运营数据完整的标准化流程运营体系,通过BI可建⽴⾃⼰专属的数据运营模型,从⽽加快运营服务的数字化运营效果;

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