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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会
在大会前,智能客服的引入,让参会人员可以在Web页面直接进行咨询,有效分流了人工坐席的服务量,当遇到智能客服无法回答的问题时,也可灵活转接给人工坐席,让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上,形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。 在大会中,智能客服能快速准确
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优化。 8、Q:一知智能科技的售后服务有几种方式,是由合作伙伴还是一知智能科技负责? A:针对用户服务,一知智能科技共分为三部分:用户顾问(对接商务)、客户成功(定制方案)、AI训练师(话术配置相关),我们始终认为一知智能科技是做服务的公司,针对有方向性的问题,也十分愿意与用户共同探讨。
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