主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动

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主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动

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时间：2020-09-15 16:02:23 自然语言处理 适用于智能问答系统、舆情分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度，可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚

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Explorer错误码全局搜索 3.API Explorer错误码产品内搜索 API问答 1.API Explorer支持华为云API问答助手，支持API问答、SDK问答、报错解决方案问答、云产品问答 API诊断 1.API Explorer使用API诊断服务查询解决方案、调用链路

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多种预置对话技能 个性化配置 自定义配置问答内容，服务企业专属场景；自定义配置企业专有词汇，提升对话智能性和精准度 自定义配置问答内容，服务企业专属场景；自定义配置企业专有词汇，提升对话智能性和精准度 应用场景 政策公告推送 企业知识问答 语音找应用 智能语音搜索 政策公告推送

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餐也不会延期，且无法退还费用。 自然语言处理的应用场景有什么 智能问答系统 内容推荐 智能问答系统 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等自然语言处理相关技术，计算两个问题对的相似度，可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题 优势能力 精准语义匹配 大量文本

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需求的结构化信息内容，而不是互联网网页。 图1 知识图谱 与语义搜索 智能问答系统 基于知识的问答系统建立大规模知识库，通过理解将用户的问题转化为对知识图谱的查询，提供用户所关心的问题答案。 图2知识图谱与智能问答 大数据分析与决策 知识图谱通过语义链接帮助理解大数据，获得对大数据的

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识别句子中的成分以及各成分之间的关系，如主谓宾、定状补等。 应用场景 自然语言处理适用于智能问答系统、舆情分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度，可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本聚

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Explorer错误码全局搜索 3.API Explorer错误码产品内搜索 API问答 1.API Explorer支持华为云API问答助手，支持API问答、SDK问答、报错解决方案问答、云产品问答 ● API诊断 1.API Explorer使用API诊断服务查询解决方案、调用

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智能营销点挖掘，个性化分析与推荐 企业内部 知识管理 构建企业的全景知识图谱，实现行业信息查询与智能问答，将零散杂乱的信息进行整理集中，形成一套完整的系统的知识体系。 交互流程快捷友好 基于语义理解和意图识别技术，结合对话场景形成交互式智能问答，从海量的文档中智能筛选出有效信息。 提升用户体验 基于行业的知识图

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实时智能交互，提升客户满意度和品牌形象 开放的Web SDK及API可快速集成到第三方业务系统，实现AI数字员工问答、服务、陪练等场景任务。 - 1.5秒超低时延交互 实时驱动极低延时，保障用户真实体验。 - 多模型数字人大脑 华为云智能问答机器人CBS 华为云盘古大模型 - 能力开放可集成 智能交互端侧Web

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(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。 课程简介 本课程包含智能问答、任务型对话、定制对话机器人等服务及相关行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程的学习，使学员：

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TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车

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华为云 WeLink 智能 语音助手 ，简称小微，是移动办公软件WeLink内置的一款智能应用，通过说话和问答的方式，即可轻松实现交互，大大提升了工作效率。而且可在WeLink管理后台自定义小微问答，设置小微智能推送，推送企业服务或信息，达到千人千面的传播效果。 是不是很想体验一下小微的神奇

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键的核心代码开发中，让代码产出更具价值。 华为云低代码平台Astro教程视频 Astro低代码开发平台 04:57 快速发布Welink轻应用 Astro低代码开发平台 快速发布Welink轻应用 Astro低代码开发平台 07:20 逻辑开发-服务编排 Astro低代码开发平台

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户微信信息，系统自动邀请、定时提醒，全面提升服务质量。 四、常见问题自动问答，解答及时、无需等待 在服务客户的过程中常常会出现一些咨询频率高，客户普遍关心的问题，为了提升响应度，可以将泛微OA系统的“常见问题库”与企业微信“自动问答”功能结合。 让企业可以在OA系统积累常见问题知

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迟，多名观众全球稳定观看。 6. 设置问答/话题互动环节 问答环节是一种轻松共享信息、深入了解团队的有效方法。现在许多直播平台都有聊天区，可以让员工随时随地自由交流，但很多时候大家参与互动讨论的积极性依旧不高。这种时候可以考虑设置专门的问答环节，进行话题互动，以便调动大家的积极性和参与度。

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个人博客、知识社区、互助问答，基于不同项目、部门、产品等搭建线上知识交流圈子，让员工随时随地互动、交流 在线知识学习 企业课程、项目经验分享、外购优质知识课程等企业知识快速上架，员工可在知识平台获取海量优质学习内容，随时随地在线学习 WeLink知识管理操作指南 查看/创建知识 繁

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呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录？ 支持录音下载，文字图片在线查看。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心页面样式可以更改吗？ 可以，更改方式请参考配置页面。

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