滞留中的数量 + 已流转的数量 + 已流失的数量（图中 每个阶段柱子上的数值） 总金额：求和(商机金额*商机当前阶段赢率) 总平均停留：是指 本阶段所有商机在本阶段的平均停留时间，（滞留中商机的总停留 + 已流转商机的总停留 + 已流失商机的总停留）/ （滞留中的数量 + 已流转的数量 +

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代知识，形成 知识图谱 ，对于疑难工单智能推荐处理方案，进一步提高事件分析效率与准确率，辅助城市治理决策。 处置阶段机器人服务对于电话工单中，置信度85％以上的问题会进行智能分拨。通过学习历史工单构建标签体系，运用华为云自研的政务预训练语言模型，对工单内容文本进行推理识别，自动分拨到

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咨询渠道(电话、APP、微信))、服务端减压(XBot智能机器⼈⾃助服务/辅助⼈⼯)、内部运营提效(呼叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台，实现技术、运营相关的⼯单线上流转，⼤幅度提升线上流转的准确性和时效； (1)、建⽴标准的问题反馈⼯作流，确保相关问题的时效把控以及进度追踪，保证流程完整可追溯；

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2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识库一键回复大幅提升效率，大大降低客服响应时间。 3、启用对话路由，精准匹配科室人员，跨科室一键流转服务不中断。 4、启用工单，端到端解决用户问题，提高用户体验和满意度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。

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等分属不同部门的服务职能，功能覆盖“热线服务、在线客服、工单流转、抢修维修、巡查维护、用户资料管理、服务质量监控、政务服务对接和营业厅管理”9大业务板块，实现包括热线话务、坐席工作台、在线24小时智能客服、多渠道受理、工单管理、流程管理、抢修维修、巡维管理、地图展示、用户关系管理

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我们为客户提供流程梳理、执行、运维到优化的一站式BPM解决方案,致力于帮助千万企业实现卓越流程管理 访问店铺 工单宝 工单宝为各行业提供现场作业云服务，帮助企业快速上线任务工单、问题管理，及视频监控和协同功能，提供IOC看板，覆盖制造业交付与售后、门店运营、城市服务、建造工地、煤矿、电力等行业。

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2、多样化信息交流方式 公告通知、内部邮件短信、即时信息、协作区、文件柜、聊天室、论坛、网络会议，提供信息交流的多种方式 即时通讯工具，实现即时消息、文件发送与共享、消息广播等 集成语音、视频服务，全面支持网络会议 灵活的邮件管理组件，支持内部邮件和 Internet 外部邮件

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如何让边端的设备数据不上云？ 在边缘节点详情页 –> 模块管理 -> 数据流转配置，不配置消息目标为“云端”的数据流转规则即可。 为防止设备数据丢失，建议检查是否已开启边缘节点的数据存储功能，或者通过配置数据流转规则将数据流转到自定义应用进行存储。 添加边缘设备的什么时候填写模块ID？ 默

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业务挑战4：不支持私有部署，无法和内部系统更好集成 不支持私有部署，难以集成企业内部现有系统 无法同步企业组织架构，难以整合现有管理体系 现有文档平台灵活性较差，难以满足企业更多定制化需求 使用石墨后：实现组织架构同步，并能满足企业更多定制化需求 支持私有部署，快速集成 IM、OA、ERP等企业内部系统 快

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主要包括公文管理、事项督查、会议管理、档案管理、车辆管理、通用审批、资产管理、内部通知、内部邮件、网络云盘、日程、日志、任务等。其中，公文流转功能是平台的核心功能之一，可以实现电子公文的上传下发、流转签批、反馈和归档管理等。此外，平台还提供手写签批功能，用户可以通过移动终端进行移

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工艺管理模块：用于工艺文件的版本和内容管理、工艺生产过程中的异常管理和产品配套基础信息管理。 4. 生产管理模块：用于生产加工和流转过程的管理，包括派工单管理、齐套管理、生产排产、工序流转管理等。 5. 供应链管理模块：用于管理车间范围内的物流过程记录，包括采购申请、采购订单管理、入库验收管理、物料管理等。

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帮助企业实现人力资源优化，通提升业务流程效率助力企业数字化转型。" 访问店铺 AI工单 Ai工单能够完成事故车接车、维修估价、零件查询、车主及合作伙伴沟通等事故车管理全流程的数字化，无需任何物理流转。 访问店铺 软通AI边云服务器(H CS 版) 软通AI边云服务器(HCS版)是AI

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供优质的产品和服务。而华为工单宝作为全球知名的企业服务提供商，以其卓越的技术能力和丰富的经验，为企业数字化转型提供强大的支持。 华为工单宝是一款集工单管理、智能调度、远程协助等功能于一体的企业服务管理平台。通过利用大数据、云计算、人工智能等技术，华为工单宝为企业提供全方位的售后服

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　　节点类型：步骤节点和循环节点。默认使用步骤节点，循环节点类型的节点可实现循环审批。 　　步骤名称：设置该节点的名称。 　　下一步骤：设置当前节点到下一步的流转方向。流程节点可以有多条流转步骤。如：申请人可到部分负责人、分管审批，这里的下一步骤选择“部门分责任”、“分管审批”。 　　1.5.经办人 　　经办人设置当前节点审批人的一些相关信息。

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件编辑下发过程的全流程管控，提高工艺管理的效率和准确性。4. 强化生产管理能力：生产管理模块可以对生产加工和流转过程进行管理，包括派工单管理、齐套管理、生产排产、工序流转管理、生产报工等，实现车间生产过程中的数字化管理和生产跟踪，提高生产效率和质量。5. 优化供应链管理：供应链管

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组织庞大：区域分公司+销售公司+店面，集中部署工作难，管控更难； 业务多样：汽车与配件销售、售后、保险等，统一标准、规范化执行难； 系统复杂：内部管理拥有人事、财务、业务等多套系统，维护成本极高。 泛微OA 整合众多优质集团化管理案例，通过全流程执行与一体化集成方案，建立高度集权管控

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持。 华为工单宝是ISDP平台的一款重要产品，具有以下优势和特点： 1. 覆盖全流程：工单宝可以实现工单的快速创建、分派、执行、验收、归档等全流程管理，提高工单处理效率。 2. 智能调度：工单宝可以实现资源的智能匹配、调度、优化，提高资源利用率。 3. 智慧安监：工单宝可以实现安

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以设备为中心的服务业务 服务通功能 客服工作台 | 呼叫中心集成 | 服务工单调度 | 标准现场服务 | 设备资产管理 | 客户评价回访等 订货通 纷享销客连接型CRM订货通解决方案 随时随地在线订货 企业专属的订货商城 业务全流程管控 提升订货流转效率 渠道订货数据驾驶舱 助力企业渠道经营决策 社交化营销拓客

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，达成2小时服务圈。 围绕组织业务运转，泛微e-office通过构建统一办公平台落实各项制度，规范内部管理，全面覆盖人事、行政、财务、业务、生产等日常办公活动。 首先，促进组织内部制度的落地。企业业务流程越复杂，越需要靠制度来运转。e-office电子流程体系为多维审批提供统一入

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端，可以保障文档安全，便于分享和管理。 团队空间则便于部门、项目组等对资料进行集中管理、共享协同，并且支持对内部成员进行具体详细的授权，在方便成员使用文件的同时也保障了内部文档的安全。 轻松实现共享协作 对于企业来说，数据上云主要目的就是线上协作，数字化办公时代要是不能实现线上协

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协同办公 数字化办公 移动OA办公 智慧办公 企业办公 随着医院的快速发展，医院的内部控制工作的信息化建设也迈向了新台阶。 为了提高内控效率，医院决定将内控管理从“人控”到“机控”进行转变：在实现内部管控的同时，提高工作效率，把员工从日常的繁琐程序性工作中解放出来，着重经济活动数据

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