云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心 内容精选 换一换
  • 流动的智慧:开创集成资产管理新局面 ——华为云ROMA Connect资产中心

    流动的智慧:开创集成资产管理新局面 ——华为云ROMA Connect资产中心 流动的智慧:开创集成资产管理新局面 ——华为云ROMA Connect资产中心 时间:2024-08-28 17:38:01 云计算 应用与 数据集成平台 ROMA Connect资产中心:开放生态下的轻量化集成资产管理 企业不断扩

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用,越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类,60+产品,满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如,在解决客服领域的“最后一公里”问题上,华为云通过 AI赋能客服中心,打造全渠

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  • 客服中心 相关内容
  • 华为云领券中心_华为云优惠券在哪领_送优惠券

    ,不需要激活。 2、线下获取:客户线下从客户经理或其他渠道获取的代金券(带有16位激活码),需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”,激活后才能使用。 华为云领券中心 华为云领取优惠券指南 华为云代金券 华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。

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  • 什么是报表中心-报表包含哪几类-好会计中如何操作报表

    好会计:报表中心 好会计:报表中心 好会计:报表中心包含财务报表和管理报表两种。 财务报表有:资产负债表、利润表(利润表季报)、现金流量表(现金流量表季报)、所有者权益变动表。 管理报表有:应收统计表、应付统计表、费用统计表、经营状况表。 好会计:报表中心包含财务报表和管理报表两种。

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  • 客服中心 更多内容
  • 数据治理中心_数据开发_数据开发能力_脚本和节点介绍-华为云

    化转型。 数据治理 中心 DataArts Studio 是具有数据全生命周期管理、智能 数据管理 能力的一站式治理运营平台。 立即购买 数据治理中心基本概念介绍 常用的基本概念 DataArts Studio实例:是数据治理中心给用户提供的最小计算资源单位。数据治理中心以DataArts

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  • 华为云全新上线Serverless应用中心,支持一键构建文生图应用

    云知识 华为云全新上线Serverless应用中心,支持一键构建文生图应用 华为云全新上线Serverless应用中心,支持一键构建文生图应用 时间:2024-08-28 15:12:15 近日,华为云全新上线Serverless应用中心,提供大量应用模板,帮助用户实现一键部署函数

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  • 微服务注册配置中心Nacos特点_配置管理_Nacos支持多种注册方式-华为云

    微服务注册配置中心Nacos特点 微服务注册配置中心Nacos特点 Nacos是一个分布式服务注册和配置中心,它支持多种注册方式,包括基于HTTP和DNS的服务注册,同时还提供了动态配置、元数据管理等功能。Nacos的设计目标是为了解决微服务架构中的服务注册和配置管理问题,它可以帮助我们更好地管理微服务架构。

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  • VPN有什么用_什么是VPN_通过企业版VPN实现数据中心和VPC互通

    用户本地网络、数据中心与华为云云上网络之间搭建安全、可靠、高性价比的加密连接通道。 VPN由VPN网关、对端网关和VPN连接组成。 VPN网关提供了VPC的公网出口,与用户数据中心的对端网关对应。 VPN连接通过加密技术,将VPN网关与对端网关相关联,使数据中心与VPC通信,更快速、更安全地构建混合云环境。

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  • 什么是华为云IoT_华为云物联网云平台的优势_物联网平台中心

    什么是华为云IoT 什么是华为云IoT 华为云IoT,致力于提供极简接入、智能化、安全可信等全栈全场景服务和开发、集成、托管、运营等一站式工具服务,助力合作伙伴/客户轻松、快速地构建5G、AI万物互联的场景化物联网解决方案。 华为云IoT,致力于提供极简接入、智能化、安全可信等全

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  • 华为云折扣_立减优惠券_优惠券价格_获取优惠券

    华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供单发、群发短信服务,同时可接收用户回复短信 低至0.032元/条 立即购买 在线客服系统特惠专场 全场景在线客服通过多种渠道与客户建立关系,提升销售业绩 免费试用7天 客服中心 免费体验 华为云折扣优惠券更多推荐 立减优惠券 华为优惠券_华为优惠券等级_领取优惠券 华

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  • 泛微OA系统以生产为中心,为能源化工行业打造一体化信息平台

    华为云计算 云知识 泛微OA系统以生产为中心,为能源化工行业打造一体化信息平台 泛微OA系统以生产为中心,为能源化工行业打造一体化信息平台 时间:2021-07-26 10:23:03 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文

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  • 使用API网关开放本地数据中心服务能力_开放API_API网关APIG-华为云

    专享版API网关需要绑定1个VPC,将本地数据中心与VPC之间建立云专线后,API网关即可访问本地数据中心的服务。 说明:需要为API网关规划1个子网段。 一条云专线只能打通本地数据中心到1个VPC的网络,您在云上的资源,建议都绑定到同一VPC中,避免不同VPC都需要使用云专线访问本地数据中心带来的成本增加。

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  • 对话机器人服务应用场景

    建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过

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  • 对话机器人服务应用场景

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  • 什么是智能质检

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用 提供

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  • 入驻华为云云市场的条件

    1. 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队。 2. 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 3. 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 4. 拥有有效的软件著作权证书(ISV类)或销售相关许可证书。 5

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人

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  • 语音通话是什么

    攻击;性能稳定,支持大容量、高并发 产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖

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  • 智能问答机器人应用场景

    前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案 知识闭环

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