云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    电话客服机器 内容精选 换一换
  • 华为机器视觉构筑与众不同的智慧电网解决方案

    率和准确率。 华为机器视觉云服务总经理钱森水介绍,机器视觉是5G时代行业数字化的感知入口和数据载体。华为机器视觉通过专业的AI芯片、开放的OS和丰富的生态拓展了安防业务的深度和宽度,进入千行百业,与场景化业务融合,实现全息感知,成为行业数字化的抓手。 华为机器视觉充分考虑了环境对

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  • 任务型对话机器人应用场景

    任务型对话机器人应用场景 任务型对话机器人应用场景 时间:2020-09-16 15:19:20 任务型对话机器人(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能电话机器人,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能 应用场景 话务机器人 提

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    了巨大挑战。以电商为例,主要遇到如下问题: 定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后,会交由技术人员排查解决。而微服务分布式架构中的一个业务请求通常要经过多个服务/节点后返回结果。一旦请求出现错误,往往要在多台机器上反复翻看日志才能初步定位问题,对简单问题的排查也常常涉及多个团队。

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  • RPA介绍_RPA 银行_单机版RPA

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    通过搭配强大的数据分析报表,企业可以更简单地掌握公司业绩和管理客户。 三、电话销售管理,提升销售业绩 口袋助理的电话销售管理功能,一键拨号、电话录音、电话数据统计、云电话电话排行榜等功能,让CRM与电话机完美结合,帮助企业掌握员工通话数据,优化沟通话术,提升销售业绩。 四、移动考勤,提高管理效率

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  • 什么是RPA机器人_RPA实现原理_RPA人力资源

    平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言,用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度,并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行,包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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  • 私密号码_虚拟号码打电话怎么实现_虚拟号码是怎么生成的

    私密号码_虚拟号码打电话怎么实现 私密号码_虚拟号码打电话怎么实现 如果您想了解私密电话拨号、虚拟号码打电话相关的内容,推荐您阅读本专题。华为云 隐私保护通话 服务,是指在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私私密号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 语音交互服务教程

    用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 语言交互支持哪些语言? 支持中文普通话的识别和合成,其中 语音识别 还支持带方言口音的普通话识别以及方言(四川话、粤语和上海话)的识别。 立即使用 了解详情 语音交互服务的应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音

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  • 实战篇:给机器一双“慧眼”,看懂文字、图像和视频

    华为云计算 云知识 实战篇:给机器一双“慧眼”,看懂文字、图像和视频 实战篇:给机器一双“慧眼”,看懂文字、图像和视频 时间:2020-12-16 14:21:14 给机器一双“慧眼”,看懂文字、图像和视频,让机器拥有一双火眼金睛。 课程简介 本课程主要内容包括: OCR 技术识别文

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  • 汽车RPA_工业RPA_RPA服务商

    云商店还有以下与RPA相关的商品:华为数字机器人,艺赛旗机器人流程自动化软件 IS-RPA,Cyclone RPA标准版软件,华为数字机器人 H CS 版。 RPA机器人HiBot软件配套服务的服务商是哪家公司? RPA机器人HiBot软件配套服务的服务商是拓锐科技有限公司。 介绍一下RPA机器人HiBot软件配套服务的服务商。

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    主叫呼叫X号码。 虚拟号码打电话-隐私保护通话-用户指南 虚拟号码打电话-开通服务 了解详情 虚拟号码打电话-添加放音 了解详情 虚拟号码打电话-添加应用 了解详情 虚拟号码打电话-添加企业 了解详情 虚拟号码打电话-订购号码 了解详情 虚拟号码打电话-退订号码 了解详情 了解更多

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  • 虚拟手机靓号购买_华为云虚拟号码_手机虚拟号码打电话

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  • WeLink智能助手怎么用

    立马找到你想要的那个TA。 对小微说:“找一下XX”。 ·如何让双向沟通更高效? 一句话就能拨通TA的电话。 对小微说:“打电话给XX”。 ·想知道更多关于TA的信息? 邮箱、电话一目了然。 对小微说:“查看XX的个人信息”。 只需一句话,小微帮您完成N项会议操作 会议入口找不到?

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  • 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么

    云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么? 1、低成本规模化触达用户,构建私域 以一知智能外呼系统为例,其并非简单的随机打电话给用户,在打电话之前,系统会经过对公域用户筛选、触达时

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  • 什么是华为云Stack 城市智能中枢?

    “三服务”+“一平台”能力。分别是全域感知服务、知识计算服务、机器人协同服务以及城市AI开发运营平台。 我们可以拿一网统管为例,来详细讨论下。当前通常的流程,市民在看到一些事件,比如违章停车,违规变道之后。通过App,相关网站或者电话去上报,然后由后台人员以工单的方式分派到对应的部门,部门接单后再派执法人员去处置。

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  • 做企业的“最强大脑”直播精选问答

    用对话机器人,帮助药厂或医疗机构,将药的使用知识,医疗器械的使用知识,疾病的判别知识,整合成为一个智能知识库,同样可以用对话机器人帮助患者或全科医生分析病情、推导病情,及时预警,跟踪处理,电话机器人可以全天候服务,不管是药的使用者、慢性疾病患者、防疫对象,都可通过人工机器人触达。

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  • 智慧校园应用管理平台主要功能-消费管理与亲情电话子系统

    它的成功应用将对该校园师生的就餐和校园餐饮管理提供极大的方便,为数字化校园奠定良好的基础。 亲情电话子系统 亲情电话子系统是校园一卡通系统的重要的组成部分,网络安全一直是学校难于管理的大问题,亲情电话的出现,解决了家长与学校的沟通问题,又解决了学校对于手机入校难于管理的问题. 学生刷卡后

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  • HC2020 | 机器视觉前端智能化,加速路网数字化升级

    秩序和效率。 华为机器视觉总裁段爱国先生出席论坛并与张子龙先生、郭永锋先生、李俊彪先生共同发布“华为+启明+图盟,车路协同创新联合解决方案”。机器视觉前端智能化,加速路网数字化升级。作为国民经济和国民生活最重要的基础设施,道路交通的重要性无需重申强调。华为机器视觉及其合作伙伴始终

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    EI提供的全渠道统一接入平台,轻松构建多渠道客服中心,在线客服、邮件客服等都能统一接入平台,实现多个渠道统一管理和统一运营。在服务过程中,企业可以通过智能质检系统对业务进行实时监控和智能分析,发现并及时处理客户投诉问题;还可以通过智能机器人实现客户服务的全流程自动化,帮助企业大幅提升客户服务效率。

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  • WeLink小微助手

    100+预置对话服务 企业员工可以通过语音、文本方式与 WeLink 对话,支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 企业员工可以通过语音、文本方式与WeLink对话,支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 个性化配置 自定义配置问答内容,服务企业专属场景

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  • BoostKit大数据使能套件:Spark机器学习算法,实现数据处理倍级性能提升

    技术,包括优化的机器学习算法,从而实现Spark性能倍级提升。 内容大纲: 1. 大数据机器学习算法发展历程; 2. 机器学习算法优化的技术挑战; 3. 鲲鹏BoostKit机器学习算法原理创新; 4. 面向鲲鹏的算法亲和优化实践; 5. 鲲鹏BoostKit机器学习算法实践。 听众收益:

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