华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间：2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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服务闭环做出更大的改善，尽量可以在一线解决消化客户问题。 关注问题：接待系统是否和服务系统连通？服务小组是否具备工单系统？服务是否具备时效管 理？ 需求分析：现在国网客服进行了“上划”，全国集中管理，客服直接归国家电网总部管理，用户咨询或投诉 电话会全程记录和录音，不仅要及时处

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提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。 一、在线咨询 在远程办公软件华为云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。

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希望通过七陌智能云客服全场景解决⽅案，赋予企业提⾼服务满意度，从⽽提升复购红利。 七陌智能云客服产品设计定位 七陌智能云客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全⽣命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器⼈、呼叫

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华为云计算 云知识 智慧教育平台 互联互通设计 智慧教育平台互联互通设计 时间：2021-05-10 18:11:37 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育平台要与国家平台、省平台、区县平台实现互联

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”、数据打通的完整应用方案。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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华为云计算 云知识 教育成就科技未来，华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合 教育成就科技未来，华为云携手知途教育实现人工智能领域产教融合 时间：2021-03-17 20:52:01 marketplace selected solution edu shipinzhibo

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2、⼈⼯成本⾼效率低下 ⼈⼯客服成本⾼效率低，⽆法快速回复/解决⽤户、学员咨询，导致转化率降低； 3、线索跟进难开展 ⽆通讯能⼒，⽆法有效进⾏需求跟进及拓客推⼴； 4、课程通知触达率低 课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打

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前KPI达成情况； 客户寄语： “容联七陌作为智能客服领域的No.1，引领智能客服⾏业发展，这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景，不但可以满⾜我们服务运营所需，⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系，加强对数据运营的能⼒，

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试用服务。 立即购买 产品详情 电话呼叫中心软件 应用于什么场景 呼叫中心服务系统应用场景 查看详情 客服中心 利用云平台提供的API，

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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营销一体的在线教育平台 营销一体的在线教育平台 时间：2021-05-25 14:32:23 云市场 商品介绍 网站建设 建站系统 搭建功能全面，营销一体的在线平台，做推动教育前进的独立品牌！ 商品链接：微厦在线网校系统；服务商：郑州微厦计算机科技有限公司 　　随着在线教育的不断发展

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充分确保项目的按时按质交付。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学习、教学能力、学校管理、社会公众服务的融合打造的教育云平台

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OA 系统以"服务"为中心，梳理和重组业务流程，使各个业务系统能够互联互通和共享资源，这种服务的松耦合及平台中立为组织降低了集成成本，松耦合和模块化简化了维护工作，降低了维护成本。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和

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是个性化和私有化。 物联网技术在智慧教育领域的应用，能够快速实现教育数据的过程采集，从而为大数据、人工智能服务于教育教学奠定基础。 云市场商品 拓维智慧教育云平台 基于华为云，紧密教育信息化2.0建设需求，围绕教育管理、教育教学和教育科研等教育领域，深化信息技术与教学内容、学生学

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同投资和参与教育信息化建设，提供技术服务、软件服务、管理服务以及个性化资源建设服务。 3）应用先导，务求实效。以教育教学和管理需求为导向，以应用为重点，发挥信息技术在教育教学和管理方面的优势，加快我市教育设施智能化、教育内容数字化、教育方法现代化、教育手段多样化、教育管理科学化的

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云知识 拓维智慧教育云平台建设目标 拓维智慧教育云平台建设目标 时间：2021-05-10 14:32:46 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 拓维智慧教育云平台依托教育部“三通两平台”，紧密教育信息化 2.0

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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华为云计算 云知识 5G智慧教育解决方案优势介绍 5G智慧教育解决方案优势介绍 时间：2021-03-30 09:52:05 5G 行业解决方案 科技促进教育不断发展创新，个人和教育机构希望教育过程更高效、更有乐趣、追求用户极致体验，同时希望随时随地共享一流教育资源，华为提供5G、云计

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