云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统软件 内容精选 换一换
  • MES系统的功能有哪些_制造业MES_MES系统哪家好

    除了智晟MES外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与MES相关的商品:依柯力云MES,风雷MES,寸领MES配套服务,Hi-MES系统软件。 智晟MES的服务商是哪家公司? 智晟MES的服务商是厦门海晟融创信息技术有限公司。 介绍一下智晟MES的服务商。 智晟MES是海晟融

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  • “我用10张表搞定了公司618大促 ”

    期间。客服处于一线位置,需要每天记录访客数据,为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力,怎样保持客服的工作量不增大的情况下,又快又好地完成店铺数据记录与同步? 以工作周报为例,客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据,无需手动提交。客服负责人

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  • 客服系统软件 相关内容
  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    BI产品 BI产品 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑

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  • MES WMS_MES全称是什么_EAP和MES

    除了智云MES制造协同平台外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与MES相关的商品:又壹MES,数捷云智造MES,依柯力云MES,Hi-MES系统软件。 智云MES制造协同平台的服务商是哪家公司? 智云MES制造协同平台的服务商是哈尔滨宇龙自动化有限公司。 介绍一下智云MES制造协同平台的服务商。

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  • 客服系统软件 更多内容
  • 深圳MES系统_MES框架_MES集成

    除了欧软云MES外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与MES相关的商品:制造执行系统(MES),Ai-MES 2.0,Hi-MES系统软件,依柯力云MES配套服务。 欧软云MES的服务商是哪家公司? 欧软云MES的服务商是江苏欧软信息科技有限公司。 介绍一下欧软云MES的服务商。

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  • MES介绍_MES系统报价_MES 供应商

    哲MES管理系统都能够提供全面的解决方案。 山东思哲网络科技有限公司是一家专注于智能制造领域的智能制造系统服务商。公司拥有思哲MES管理系统软件、思哲车间看板系统等16个软件著作权以及思哲的独立品牌。公司始终秉承“专业、专注、诚实、诚信”的价值理念,以专业的技术、完善的产品、优质

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  • 生产MES_MES APP_MES 金蝶

    方面具有明显的优势。 除了智塑云MES系统外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与MES相关的商品:昊智造MES系统,Hi-MES系统软件,WIS-MES,依柯力云MES。 智塑云MES系统的服务商是哪家公司? 智塑云MES系统的服务商是上海智引信息科技有限公司。 介绍一下智塑云MES系统的服务商。

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    BI软件有哪些 BI软件有哪些 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    AI技术在提升客服效率、提高服务质量、改善客户体验等方面起到了积极作用,越来越多的企业开始探索使用 AI技术提升客户服务体验。华为云 EI目前提供6大类,60+产品,满足软件开发及互联网等用户AI诉求。比如,在解决客服领域的“最后一公里”问题上,华为云通过 AI赋能客服中心,打造全

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  • 生产MES系统全称_半导体 MES_轻量化MES

    效率E-MES系统的服务商是深圳效率科技有限公司。 介绍一下效率E-MES系统的服务商。 深圳效率科技有限公司是一家成立于2012年的国家高新科技企业,专注于自动化设备和信息系统软件的研发和集成。公司拥有经验丰富的信息化管理专家和技术研发团队,并通过ISO9001质量管理认证,拥有完善的客户服务体系。该公司在2018

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    ▲库存统计,多人实时可查 仓库的发货数据通常需要客服人员知晓,便于核对相关的数据和及时答复用户。 同理,基于石墨表格,仓库可以与客服实时共享发货明细记录。在明细表中登记发货明细,客服人员可以按照日期查看和检索订单号、物流单号和物流公司等信息,客服跟仓库的联动使得应对客户的服务效率显著提升

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  • 搭建实时音视频服务器_音视频会议

    系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建 实时音视频 服务器。 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询,快速搭建实时音视频服务器。 立即使用 如何搭建实时音视频服务器 首次使用华为云实时音视频服务,您可以通过提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询。

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    业营销阵地开始以线上+线下的模式布局,伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那

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  • 语音通话是什么

    攻击;性能稳定,支持大容量、高并发 产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求

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  • 对话机器人服务应用场景

    智能问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能 问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。

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  • 对话机器人服务应用场景

    智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。

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  • 什么是智能质检

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。

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  • GaussDB性能怎么调_华为gaussdb_gaussdb性能_gaussdb学习

    帮助文档 云数据库 GaussDB性能调优 GaussDB 总体调优思路 GaussDB性能调优过程需要综合考虑多方面因素,因此,调优人员应对系统软件架构、软硬件配置、数据库配置参数、并发控制(当前特性是实验室特性,使用时请联系华为工程师提供技术支持)、查询处理和数据库应用有广泛而深刻的理解。

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。

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  • 入驻华为云云市场的条件

    1. 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队。 2. 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 3. 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 4. 拥有有效的软件著作权证书(ISV类)或销售相关许可证书。 5

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  • 华为云数字内容生产线是什么?

    教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒:虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播、虚拟手语主播等。 互

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