云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    线上客服系统 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    前KPI达成情况; 客户寄语: “容联七陌作为智能客服领域的No.1,引领智能客服⾏业发展,这也是⾸汽选择容联七陌的重要原因。不论产品体验、解决能⼒、到产品覆盖场景,不但可以满⾜我们服务运营所需,⽽且通过容联七陌全场景智能客服系统帮助我们建⽴数字化运营体系,加强对数据运营的能⼒,

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  • 线下活动取消、延期?线上沙龙会议直播,超详细操作指南!

    直播前:准备与宣发 作为线上沙龙会议的组织者,筹办会议前需要充分考虑活动的特性。‍‍‍‍‍‍‍‍‍线上沙龙一般为企业、机构多部门组织的系列性活动,全年直播场次多、频率高,嘉宾及内容需要稳定统一的对外输出形象,并且会涉及到多系统的对接,包括不限于会议系统、直播系统、摄录包装系统等多套软硬件系统的对接。

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  • 线上客服系统 相关内容
  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • 1年300场线上沙龙,如何高效达成活动KPI目标?

    ,轻松进行线上沙龙活动的画面切换、自定义布局等。 (轻松实现画面包装、自定义布局) 06 系统融合,快速集成对接 某些大型企业需要将直播活动对接到APP、小程序、官网、营销云平台等系统,但因为效果好的线上沙龙活动实现复杂,往往涉及会议、直播等多个系统,如果集成到现有系统中,对接复杂,容错率低。

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  • 线上客服系统 更多内容
  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多,如⽹站、APP、微信等,导致客服⽆法 集中回复,频繁切换服务效率低; 2、客服⼯作强度⼤,⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家,合作品牌超8000家,因⽽产⽣的咨询问题 众多,单⼀依靠⼈⼯服务,导致客服⼯作量⼤; 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集,⽤户分析困难

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  • CDN视频转码服务_视频转码服务器_线上视频转码

    若以上情况都不是,请提交工单联系华为云技术客服处理。 线上视频转码一个转码任务需要多长时间? 影响线上视频转码任务执行时长的因素是多方面的,有输入文件的时长、分辨率、码率、转码模板等。此外,若下发的转码任务过多,还需要排队处理。 线上视频转码直播录制是否会录制转码流? 线上视频转码的录制功能支持将

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  • 疫情反复,活动推迟/取消,如何迅速从线下转线上活动?

    。面对这样的情况,不少企业将视角转向了纯线上的活动。 但是线上活动怎么做呢?如何做,才能真正办好一场品效合一的线上大会?这不仅考验主办方创新策划能力和优质内容的组织能力,承载线上活动的平台也非常重要。 线上大会并不是简单地把线下活动搬到线上,确保大会的效果才是关键。而在这其中,有

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询

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  • 商标可以自己申请吗_自己申请商标_线上注册商标

    入订单详情页面,在“操作日志”中查看材料驳回原因。 进行商标异议申请。 查看详情 线上注册商标实用文档免费下载 线上注册商标-产品介绍 立即下载 线上注册商标-快速入门 立即下载 线上注册商标-用户指南 立即下载 线上注册商标-常见问题 立即下载 华为云线上注册商标相关推荐 商标优惠相关信息

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  • 线上云年会,可以这样来办!(不能忽略的4大要点)

    防控要求,“线上云年会”因为创新的玩法、跨距离、互动性强的特点,再一次成为今年很多企业举办年会的优先需求。 我们今天来带大家看一下,通过云速直播,企业都是怎么做线上云年会的。有几大要点,大家一定不能忽略哦。 “线上云年会”,可以这样来办! 01 活动方式的选择 “线上云年会”一般有以下两种活动方式:

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  • 检测APP漏洞安全问题_应用线上安全检查_应用安全-华为云

    检测APP漏洞安全问题 检测APP漏洞安全问题 移动应用安全服务是指为移动应用提供安全保障的一种服务。随着移动应用的普及,移动应用安全问题也越来越受到关注。移动应用安全服务可以帮助开发者和用户保护移动应用的安全,防止黑客攻击、数据泄露等安全问题。 移动应用安全服务是指为移动应用提

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  • 汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能

    汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能 汽车数字门店:线上营销组合出击,提升客户体验,为车企赋能 时间:2021-08-31 15:19:14 云市场 严选商城 商业智能 企业应用 商品介绍 严选商品链接:数字门店 服务商:深圳联友科技有限公司 随着线上渠道的不断扩

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    和完善的服务保障体系,为大会提供24小时不落幕的客服保障。 1.使用直播进行云展会,使用智能客服支撑客户互动; 2.智能客服回答常规问题,在线客服引导转化和留资; 3.公有云部署,短时快速开启参展商整体客服系统。 在大会前,智能客服的引入,让参会人员可以在Web页面直接进行咨询,

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  • 泛微低代码构建+流程驱动:绩效考核线上提报、评分、自动汇总

    华为云计算 云知识 泛微低代码构建+流程驱动:绩效考核线上提报、评分、自动汇总 泛微低代码构建+流程驱动:绩效考核线上提报、评分、自动汇总 时间:2021-07-14 18:08:59 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office

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  • 企业微信+OA招聘管理:简历统一获取、面试线上约、合同电子签

    企业微信+OA招聘管理:简历统一获取、面试线上约、合同电子签 企业微信+OA招聘管理:简历统一获取、面试线上约、合同电子签 时间:2021-07-26 14:36:23 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文 人才是企业发展

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能云客服主要差异在于: No.1

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  • 泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控

    泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控 泛微全程电子化法务管理方案:全面协同,线上签署,动态管控 时间:2021-07-26 14:29:32 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office 选自泛微移动办公系统博文 泛微为组织构建高

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  • 商标注册线上流程_商标类别选择_商标注册详细步骤_商标怎么收费

    华为云商标注册线上流程及费用 商标注册线上流程 商标注册线上流程包括填写商标注册方案、填写申请人信息、递交商标局,商标局在接到材料后会进行审查,包括形式审查、实质审查、商标公告等步骤。 注册商标费用 申请1件商标在1个类别中申请10项(含10项)以内的商品,收费320元/类·件。

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  • 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通

    模式布局,伴随着渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰显。 客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用,线上渠道的增加,意味着用户的覆盖面也在极速拓宽,但若不能及时触达,资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求,且不好把控,人员成本居高不下。 那么有没有能配合人工,提升呼出

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  • 语音通话是什么

    攻击;性能稳定,支持大容量、高并发 产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求

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