云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服的优点 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例

    利、人事、IT等多领域高效咨询;建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统,对长租公寓物业管理,打扫,维护,咨询派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业领跑者,运动品牌电商连锁集团。李宁服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适系统能把所有的服务整合在

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    ,让全世界客户可以轻松触达您企业。 2、实时掌握客户意向 实时掌握客户在您网站或APP动作,在合适时机发起对话,快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。 根据客户行为方式,通过与您CRM系统集成,充分分析客户数据,为企业形成个性化客户画像,并推送个性信息。 4、全智能对话管理

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 在线客服的优点 相关内容
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道系统,将电话和在线端整合,并且根据商户来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联银行信息,历史通话记录。 业务场景:

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    、避免不必要麻烦目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:各地驻点实施小组长收到服

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 在线客服的优点 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    3号)规定,于2003年1月10日成立,是中央国家机关政府集中采购执行机构。2020年为进一步落实国务院“放管服”改革精神,优化营商环境,不断提升服务效能,中央国家机关政府采购中心(以下简称“国采中心”)正式上线智能客服系统,向采购人和供应商等用户提供更加便捷高效在线咨询服务。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    让人工坐席精力不再浪费在回答重复基础问题上,形成了智能客服与人工服务相结合全新客户服务模式。 在大会中,智能客服能快速准确地回答参会人员大会相关问题,为大家提供方便快捷全天候智能客户服务。便捷消息管理后台,主办方可以根据大会内容变更,及时在后台上更新对应知识和回答。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    接通正在空闲状态坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要企业用户快去体验吧! https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 专属加密的优点

    HSM为您提供经国家密码管理局检测认证专属加密实例,帮助您保护 弹性云服务器 上数据安全性和隐私性要求,满足监管合规要求。 应用广泛 Dedicated HSM可提供认证合规金融加密机、服务器加密机以及签名验签服务器等,灵活支撑用户业务场景。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字

    来自:百科

    查看更多 →

  • 移动办公的优点

    法利用时间,并且在不知不觉中提高了工作效率和时间利用效率。 3.强大而灵活。由于移动信息产品快速发展和移动通信网络不断优化,许多需要在计算机上处理任务可以通过移动办公移动终端完成,并且移动办公功能可与计算机办公媲美。同时,根据不同行业业务需求,可以进行移动办公专业定

    来自:百科

    查看更多 →

  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    华为云计算 云知识 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 企业微信+泛微OA客服管理:连接微信,构建时时相连专属客服 时间:2021-07-26 14:33:25 云市场 严选商城 企业应用 移动OA办公 企业办公 商品介绍 商品链接:泛微e-office

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

    来自:百科

    查看更多 →

  • 无纸化办公的优点

    华为云计算 云知识 无纸化办公优点 无纸化办公优点 时间:2020-07-29 16:14:46 数字化办公 无纸化办公是指消除或大大减少工作环境中使用纸张概念,这是通过将纸质文档转换为数字形式来实现。随着人们对环保意识增强和企业效率低下问题,许多公司已经开始实施无纸

    来自:百科

    查看更多 →

  • 全栈专属服务的优点

    华为云计算 云知识 全栈专属服务 优点 全栈专属服务优点 时间:2020-09-22 17:23:49 华为云全栈专属服务为金融、政府和大企业客户提供计算、存储、网络和云服务管控平台完全物理隔离专属云服务,满足客户对安全合规较高要求,缺省自带十个基础云服务,可选配高级云服务

    来自:百科

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机! 了解详情 最新文章 【精选企业应

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 云堡垒机的优点

    无缝结合接口;实现对操作过程全程监控与审计,支持账户开通申请与审批流程管理,以及对违规操作行为实时阻断。 基于B/S单点登录系统,用户登录系统之后,就可以无需认证访问被授权多种资源(服务器、串行设备、BS应用等)。为用户提供统一认证接口,便于对用户认证管理,而且

    来自:百科

    查看更多 →

  • 企业数据上云的优点

    数据分析与应用 面向操作型场景,数据库管理可以由 数据管理服务 DAS实现, DAS 是用来登录和操作数据库Web服务,提供数据库运维开发功能以及DevOPS服务。为方便用户使用和运维华为云RDS,提供数据和表结构同步、在线编辑,SQL输入智能提示等丰富数据库开发功能。同时面向大企业提

    来自:百科

    查看更多 →

  • 隐私保护通话的优点

    华为云计算 云知识 隐私保护通话 优点 隐私保护通话优点 时间:2020-09-11 15:31:38 隐私保护通话(Private Number),针对企业各种商业场景,在不增加SIM卡情况下,为企业用户增加隐私号码,使其既能享受优质通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私

    来自:百科

    查看更多 →

  • 云搜索服务的优点

    支持用户手动触发以及定时触发快照备份,支持恢复到本集群以及其他集群能力,通过快照恢复支持集群数据迁移。 自动备份(数据快照) 云搜索服务 提供备份功能,可以在控制台备份恢复界面开启自动备份功能,并根据实际业务需要设置备份周期。 自动备份是将集群索引数据进行备份。索引备份是通过创建集

    来自:百科

    查看更多 →

  • 镜像服务的优点

    您可以使用公共镜像部署基本云服务器运行环境,也可以使用自建私有镜像或者依据成熟市场镜像方案搭建个性化应用环境。 不管是服务器上云、服务器运行环境备份,还是云上迁移,镜像服务都能满足您需求。 统一 镜像服务提供统一镜像自助管理平台,简化维护复杂度。 通过镜像,实现应用系统统一部署与升

    来自:百科

    查看更多 →

  • 媒体处理的优点

    调整资源能力,能满足高速转码、高并发转码等多种需求。 媒体功能 视频转码、画质增强、抽帧截图、图片水印、视频加密等丰富 媒体处理 能力,满足多种媒体应用场景。 平台预置转码模板,又支持自定义转码模板,满足多样化转码需求。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 推荐系统的优点

    变化,配合自研AutoML算法重排序,力求在适当时机进行精准推荐。 在提供了一键开启智能场景同时,平台也开放了丰富算子选项,使得客户可在“自定义场景”中自主控制推荐流程,定制深度贴合业务推荐应用。 多路召回 推荐系统内置了多种召回策略,用户可根据自身业务特点,配合融合流程,有针对性地制定或调整召回策略组合。

    来自:百科

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了