云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机端在线客服 内容精选 换一换
  • 云手机_云手机_在线云手机_云手机在线平台

    在线手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现。 在线手机的应用场景 在线手机在云游戏的应用 在线手机作为云端仿真手机可以发挥移动游戏指令同构的优势,在云端承载游戏应用。 在线手机在移动办公的应用 基于在线手机的移动办公应用可以将企业核心数据留在云端,而仅仅将手机画面向授权员工开放。

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  • UDESK在线客服的客户案例

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    需求分析:趣街之前用400接听售后电话,落地号为固话座机。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话和在线整合,并且根据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识库一键回复大幅提升效率,大大降低客服响应时间。 3、启用对话路由,精准匹配科室人员,跨科室一键流转服务不中断。 4、启用工单,解决用户问题,提高用户体验和满意度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。

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  • 移动云手机_云手机有什么用_在线云手机

    接入管理:云手机接入认证。 点击使用华为云手机手机有什么用 云手机的优势有哪些 云手机-业界首家 公有云业界首家ARM-Based云手机解决方案,云同构,原生应用运行无需指令集翻译,手机应用高度兼容,运行性能可以较x86模拟器方案提升高达80%。同时,提供专业级GPU加速,无压力运行大型游戏。

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    华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询

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    初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement

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    步骤三:预览效果如下: 3、插件-在线客服 注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位的手机号码;要填手机号码**的QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二:直接弹出 “在线客服”的“设置”,或点击“在线客服”的“设置”;选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图:

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