Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。

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华为云计算 云知识 数据库在线迁移工具DRS 数据库在线迁移工具DRS 时间：2021-02-20 17:23:01 在线迁移是指在 数据复制服务 器能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下，只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可自动完成整个数据迁移过程。 •特点：通过增量

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速扩张，刺激了在线协同办公软件的“爆发”增长。即便疫情好转和人民生活恢复常态，在线协同办公行业MAU值仍保持高位，说明协同办公已然成为长期发展趋势。疫情的刺激和政策的利好，在线协同办公软件逐渐成为众企业和政企数字化转型升级的重要工具。 机遇与挑战总是相互伴随，在线办公，如何才能让协同更高效？

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16:49:37 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服，谁的获客效率更高？ AI真的能读懂人的需求吗？ 当AI智能语音的逻辑开始超越传统的人工客服，品牌又能否凭借更低成本的私域构建和激活沉睡用户，迎来新的弯道超车机会？

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No.1

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在“我在Moderation遇到问题类型”分类中选择“服务开通”，进入到智能客服对话框中。 5.在对话框中输入“申请开通 内容审核 服务”，单击“发送”后对话框会出现“转人工”的按钮，选择转人工服务。 6.在对话框中智能客服将为您创建工单，输入具体信息： (1)问题描述：使用场景和企业名称。

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钟。 在线录音：在线录制音频。录音时长不能超过5分钟，为保证音频生成的效果，请保持录音环境安静无噪音。支持试听录制生成的语音。 文本驱动：通过输入文本，选择声音的方式，生成播报内容。不能超过2000字。 单击声音图标，会弹出声音对话框，可以选择需要使用的声音。 无标注的系统声音，均为免费声音，可直接选用。

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适用于提供音 视频点播 服务的客户，例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 全站加速 适用于各行业动静态内容混合，含较多动态资源请求（如asp、jsp、php等格式的文件）的网站。全站加速目前作为华为云的新服务，更多资讯请移步到全站加速产品页面进行咨询。 CDN 在线文档下载

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实时和定时推送任务 100+预置对话服务 企业员工可以通过语音、文本方式与 WeLink 对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 企业员工可以通过语音、文本方式与WeLink对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 个性化配置 自定义配置问答

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语音合成 软件选华为云语音合成服务 华为云语音合成服务提供在线语音合成能力，支持将文本信息实时转化为近似的真人发声，支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。 华为云语音合成服务提供在线语音合成能力，支持将文本信息实时转化为近似的真人发声，支持多语言多音色语音在线合成。支持客户的个性化语音定制化需求。

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Udesk（北京沃丰时代数据科技有限公司）是一家成立于2013年7月的公司，专注于提供全场景智能客服系统。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk的Insight BI数据分析服务是他们

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答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。

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免费 录音转文字 在线体验 免费录音转文字在线体验 如何快速在线将录音转文字，文字转换语音？例如用户通过 语音识别 功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。 如何快速在线将录音转文字，文字转换语音？例如用户通过语音识

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华为云计算 云知识 什么是在线 数据库迁移 什么是在线数据库迁移 时间：2020-08-18 09:53:21 在线数据库迁移是指在业务不中断的前提下（或者业务中断时间为分钟级别内），完成数据库的迁移。华为云 云数据迁移 （Cloud Data Migration，以下简称 CDM ）提供

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●在“管理后台”界面，选择“模板”，弹出模板对话框。在“模板编号”中输入购买模板时记录的模板编号，单击“搜索”。在搜索出的模板右下角，单击“安装”。 ●在弹出的“安装模板”对话框中，单击“确定”。弹出确认安装此模板对话框，单击“确定”。模板安装成功后，弹出安装成功对话框。 配置 域名 ： 网站框架构

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类

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