视频接入服务 VIS

”，可将当前配置存为一个外呼模板。 单击“保存”，普通IVR外呼任务创建成功。 返回“外呼任务管理”页签，选择创建的外呼任务，单击“外呼数据”，为外呼任务添加外呼数据。详情请参见配置外呼数据。 返回“外呼任务管理”页签，选择创建的外呼任务，单击“”，外呼任务开始执行。 后续操作

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配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 管理多媒体营销 外呼任务报表 父主题： 租户管理员指南

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智能外呼任务 座席外呼任务 创建预约手动外呼和预约自动外呼 父主题： 客服座席指南

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本文介绍了【重大科技新闻：电话营销机器人时代来临】相关内容，与您搜索的智能外呼电话机器人相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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RPA机器流程自动化 *外呼管理* 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 人工外呼 预测式/预占式外呼 智能语音检测 智能外呼机器人 *在线服务* 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱 快速接入服务渠道 富媒体沟通 机器人/人工无缝互转 知识图谱

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外呼 标示符 AgentEvent_linkagePhoneCallOut 作用 表示座席正在通过话机呼出。 附带信息 addrCalled：表示被叫号码。 addrCaller：表示座席的电话号码。 address：表示地址标识。 addressType：表示地址类型（当前只会为6，表示电话号码）。

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本文介绍了【【云驻共创】华为云对话机器人服务】相关内容，与您搜索的智能外呼电话机器人相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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外呼失败 标示符 AgentEvent_Call_Out_Fail 作用 座席发起外呼呼叫失败，可能失败的原因为电话号码不对等。 附带信息 字符串：呼叫的CallID。 触发条件 座席发起外呼失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":

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体验 智能机器人 & IVR 配置 业务管理员可以通过可视化配置界面（托拉拽定义IVR业务流程，或 NLP 语料AI训练、或知识图谱、或 知识库的配置 ），快速自定义IVR业务 和 智能机器人 电销外呼 基于华为30年电信技术，复用现有客服坐席和电销外呼坐席，通过外呼机器人，可以

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本文介绍了【【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心】相关内容，与您搜索的智能外呼电话机器人相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0） 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。V2接口相比于V1接口新增了page和limit必填参数，支持分页查询。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URI htt

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本文介绍了【电商客服有点忙，华为云对话机器人为企业降本增效】相关内容，与您搜索的智能外呼电话机器人相关，助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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新增外呼活动（v1） 场景描述 调用该接口新增预测外呼、智能外呼、自动外呼、预览外呼、预占外呼。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考操作员：配置智能机器人。 使用限制 只能创建20个设备类型为技能队列的外呼活动任务。 只能创

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管理外呼任务 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 新建预测外呼任务 新建预览外呼任务 新建预占外呼 新建固定比例外呼 新建手动外呼任务 配置外呼任务 批量管理外呼任务 父主题： 配置智能外呼

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False 外呼活动结束时间。 格式为yyyy-MM-ddHH:mm:ss。 5 deviceType int True 外呼设备类型。 取值范围： 1：智能外呼的IVR（SaaS环境下且智能化特性开启时可用 ） 2：预测外呼的技能队列 3：自动外呼的IVR 5：预览外呼的技能队列

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创建外呼模板 操作步骤 场景一：普通IVR外呼模板 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 外呼配置 > 外呼模板”，进入外呼模板列表界面。 图1 外呼模板界面 单击“新增->机器人外呼模板”，进行外呼任务模板的创建。 图2 新建普通IVR外呼模板界面 配置模板基本信息

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外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题： 配置智能外呼

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新预览外呼 标示符 AgentEvent_Preview_CallOut_Ex 作用 座席接收到新预览外呼（预览呼出的电话号码长度是120）。 附带信息 controlid：预览呼出控制块号。 dialeddigits：预览呼出被叫号码。 callData：随路数据，最大长度16k。

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员工离职易带走珍贵客户资源，造成流失。 查看更多 收起 一知智能外呼系统可以帮你实现什么？ 拨打950808转6 免费咨询 智能外呼 沉浸式 语音交互 体验、无感人工介入、多端同步办公、反骚扰实时拦截、精准外呼策略、全方位用户画像 针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。

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外呼结果接口 查询外呼结果 查询单个外呼结果详情 查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V1.0.0） 查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0） 父主题： 电销外呼

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展寿险业务。 金融 使用产品 AICC-客户智能联络中心 为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案 ￥12,000.00/年起 竹间的客服机器人帮助我们处理了大量客服问题，不仅提高了服务效率，还帮我们实现了7x24的不间断服务，智能外呼续期提醒服务，提高了与客户的沟通效率，让更多的客户享受到有温度的服务！

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