EC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉

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口袋助理CRM 专业的智能外呼中心 我们拥有专业的智能外呼中心，通过3大风控能力，帮助电话销售高效跟进客户。同时，我们采用优质电销线路，确保客户资源不会流失。 我们拥有专业的智能外呼中心，通过3大风控能力，帮助电话销售高效跟进客户。同时，我们采用优质电销线路，确保客户资源不会流失。

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5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访、业务办理、电话销售等业

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源。 3. 智能外呼中心，优质电销线路搭配3大风控能力：通过智能外呼中心，口袋助理CRM能够帮助电话销售人员高效跟进客户，提供优质的电销线路和强大的风控能力，提升电话销售的效果。 4. 多样化获客方式，助力获客增长：口袋助理CRM提供多种获客方式，包括AI机器人、大数据获客和微信

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学完本课程后，您将能够：掌握学习算法定义与机器学习的流程；了解常用机器学习算法；了解超参数、梯度下降和交叉验证等概念。 课程大纲 1. 机器学习算法 2. 机器学习的分类 3. 机器学习的整体流程 4. 其他机器学习重要方法 5. 机器学习的常见算法 6. 案例讲解 华为云 面向

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助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，

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RPA优势 专业的华为数字机器人教学管理平台，持续积累各个行业的教学案例与课程，适配高校各专业与RPA数字机器人技术的跨专业融合，进行传统专业数字化升级转型。 专业的华为数字机器人教学管理平台，持续积累各个行业的教学案例与课程，适配高校各专业与RPA数字机器人技术的跨专业融合，进行传统专业数字化升级转型。

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华为云计算 云知识 机器翻译是什么 机器翻译是什么 时间：2020-09-16 10:40:15 机器翻译(Machine Translation)致力于为企业和个人提供不同语种间快速翻译能力，通过API调用即可实现源语言文本到目标语言文本的自动翻译 产品优势 算法领先 基于先进

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上海同禾工程科技基于华为SDC开发的智能灾变识别系统，应用于工程安全监测领域，通过灾变识别实现基础设施的智慧运维，创造了百亿级的社会效应。 苏州千视通视觉科技股份有限公司 千视通基于华为 IVS1800打造安防领域全域追踪方案，打破时空界限创造极致体验，守护和平家园。 优胜奖 *排名不分先后，按企业名称首字母排序

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华为云对话对话机器人服务： 智能问答机器人 帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景。 智能话务机器人 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务，完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速，可视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。

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华为云计算 云知识 AI技术领域课程--机器学习 AI技术领域课程--机器学习 时间：2020-12-09 17:04:48 机器学习是人工智能领域的基础研究方向之一，包括很多大家耳熟能详的算法。人工智能技术可谓构建在算法之上，我们需要运用算法去实现我们的想法，因此，想要了解人工

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，重复咨询⼀些相同的问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼ 在通话端，客服主要接听学⽣家⻓咨询课程的电话，根据业务场景为柔持英语呼⼊端配置了专属IVR语⾳导航，可以快速对通话进⾏分流，直达对应的客服⼈员，进⾏专业讲解，从⽽提⾼转化率。

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AICC+平台是AI落地产业应用最广泛的产品之一，除了外呼平台外，还包括了机器人质检、对话机器人等。 针对不容使用场景，电话机器人还衍生出了包括防疫机器人、催收机器人、满意度调查机器人、HR招聘机器人、回放机器人、营销机器人等。 在报装场景中，使用电话机器人，通过 语音识别 及地址库对比，机器人能够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。

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通话清晰、稳定，⽀持⾼并发多集群云端部署 通讯能⼒对接：软电话条、外呼接⼝等通讯能⼒外接 多种线路接⼊：中继(数字+模拟)、400、1010、95等全接⼊强⼤的通话控制操作，解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息 2.6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系

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华为云计算 云知识 机器翻译的优点 机器翻译的优点 时间：2020-10-13 09:32:56 机器翻译(Machine Translation)致力于为企业和个人提供不同语种间快速翻译能力，通过API调用即可实现源语言文本到目标语言文本的自动翻译。 产品优势 算法领先 基于先

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