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对话机器人服务课程
课程简介 本课程包含智能问答、任务型对话、定制对话机器人等服务及相关行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解对话机器人服务的相关特性及应用场景等,并掌握其购买及使用方法。 课程大纲 第1章 对话机器人服务介绍 第2章 行业解决方案 第3章 计费说明 第4章 服务使用指导
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
④业务人员工作负荷高,偶尔开会离席,产生未接电话投诉; ⑤工作结果无数据积累,年终难呈现。 三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,
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