，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 费用组成 云客服的费用组成包括： 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 2、通信费。 ·

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心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人：构建产品知识库和问答机器人，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，包括产品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ）

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了客户资源的灵活公海流转。这不仅提高了客户资源的价值，也降低了企业的客户流失率。 这款产品通过整合多渠道客户，建立360°客户档案，实现了客户资源的灵活公海流转。这不仅提高了客户资源的价值，也降低了企业的客户流失率。 口袋助理CRM 专业的智能外呼中心。 我们拥有专业的智能外呼中

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这款口袋助理CRM产品的设计和生产过程都经过精心优化，以降低成本。这不仅使我们能够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。 盈利分析 我们对这款口袋助理CRM产品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的 定价 策略，我们确信这款产品将为客户带来良好的投资回报。

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全能型坐席 299 元/坐席/月 移动APP坐席 80 元/坐席/月 电销型坐席 199 元/坐席/月 基础型坐席 249 元/坐席/月 在线客服坐席 139 元/坐席/月 智能坐席助手 320 元/坐席/月 按需购买的资源计费规则 1.标准计费：根据使用时长（次数，量）“单位价格”计算出价格后，截取到“分”扣费。

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务场景的数据分析挖掘，自动输出业务中存在的问题、未来的发展趋势，并给出优化处理建议。 五）Emoti Mate 目前竹间智能已在金融、健康医疗、制造、智能终端、政务等领域能够提供完整的解决方案。期待未来竹间智能和华为云能带来更多的AI解决方案。 惊喜叠加！分享你对本次直播的观后感

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云知识 智能问答机器人免费试用 智能问答机器人免费试用 时间：2020-12-11 09:02:44 智能机器人 对话机器人 免费额度： 用户可免费使用14天试用版问答机器人，部署免费，仅需支付问答接口调用费用，具备标准Restful API接口，可存储任意数量和形式的非结构化数据，点击了解详情。

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新

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Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医

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一致，卷票的发票界面也是不一致的。 新增发票信息的操作和销项是一致的，只是 2 个发票的界面有些许差异，进项发票的名称是指供应商名 称，这里添加了名称之后是同步到供应商的辅助核算档案；设置项你没有税局代开的选项勾选，因为进 项发票不存在去税局代开的情形；最下面显示比销项发票多了有效税额这一栏，且有效税额这一栏数据

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署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮对话，跟踪状态，策略选择，并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能，在添加语料或重新训练模型之后，可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以

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第4章 服务使用指导 第5章 FAQ 第6章 参考材料 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。

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够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。 口袋助理CRM 盈利分析 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和合理的定价策略，我们确信这款商品将为客户带来良好的投资回报。 我们对这款商品的盈利潜力进行了深入的分析。通过精确的市场定位和

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持指定日期生效。 2、套餐包可叠加使用。 3、购买的套餐包在生效期内，扣费方式是先扣除已购买的套餐包内的额度后，超出部分以按需计费的方式进行结算。 4、购买的套餐包到期后如果没有购买新的套餐包，系统会自动转为按需计费。 按需购买的资源计费规则 1.标准计费：根据使用时长（次数，量

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•支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力 •

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呼叫中心服务系统应用场景 查看详情 客服中心 利用云平台提供的API，企业可以轻松地构建企业专属的联络中心，硬件的运维也全部由华为云服务平台的运维人员代劳。 营销中心 企业借助云平台可以轻松建立起一套电话营销系统，内置运营数据分析系统，以专业的姿态获取客户的信任，快速拓展市场。 热线电话 从购买到付

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注意：手机QQ在线登陆不会显示在线，必须在电脑登陆才会显示在线；不能填写11位的手机号码；要填手机号码**的QQ号码。 步骤一：拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二：直接弹出 “在线客服”的“设置”，或点击“在线客服”的“设置”；选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图： 勾选启

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我们能够以更低的价格提供商品，也使我们的客户能够在购买时节省更多的费用。华为数字机器人-软件License SNS的设计简单易用，可信兼容100%，数据采集效率高50%，开发快20%，执行器资源降低20%。客户可以以较低的价格获得高质量的机器人软件，从而获得更高的满意度和成本效益。

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户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持

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智能问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度 优势 最快速度为坐席提供辅助 机器人理解客户问题，第一时间匹配关联度高的回答，为坐席的工作提供实时支撑 极大提高坐席工作效率和客户满意度

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