软通动力智能流程机器人解决方案

管理坐席--->配置渠道--->登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电 如何配置智能机器人 资源模板--->管理意图--->流程编排--->机器人管理 如何配置 知识图谱 问答机器人 知识建模--->图谱字典--->图谱问答 云客服呼叫中心快速入门 了解如何快速建议第一个电话通话，如何配置座席、如何呼入及呼出

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10:49:57 语音识别 定制语音识别ASRC，可以将客服、客户等声音、音频文件，转换为文本。还可以进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 产品优势：识别准确、识别准确率高、话者分离、支持两方的话者分离，提升质检效率。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的

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基于华为云业界领先的 图引擎 平台，使用知识图谱驱动机器人，让生成的文本更专业，服务更有效 2.赋能AI机器人 企业备份归档 使用知识图谱赋能智能问答机器人，任务型对话机器人等，让机器人的对话能力超越知识库，具备推理能力 优势 提升机器人理解能力 领域知识图谱的专有词汇，帮助问答机器人或外呼机器人，更好的理解专有领

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客户减少人力成本，节省业务支出。 应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时，将音

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，从而实现销售业绩的提升。 三、电话销售管理 口袋助理的电话销售管理功能可以帮助企业实现一键拨号、电话录音、电话数据统计、云电话、电话排行榜等功能，让CRM与电话机完美结合，提高电话销售效率。此外，口袋助理还提供了智能外呼中心的功能，通过AI机器人、大数据获客、微信营销等方式，助

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通过搭配强大的数据分析报表，企业可以更简单地掌握公司业绩和管理客户。 三、电话销售管理，提升销售业绩 口袋助理的电话销售管理功能，一键拨号、电话录音、电话数据统计、云电话、电话排行榜等功能，让CRM与电话机完美结合，帮助企业掌握员工通话数据，优化沟通话术，提升销售业绩。 四、移动考勤，提高管理效率

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播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中的音频实时转为文字，可实时校核、修改及检索转写会议内容，提高会议效率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本，例如语音输入法等。 人机交互 通过 语音合成 ，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然。 智能客服

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间：2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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虚拟号的字面意思就是一个虚拟的电话号码,这个号码不是真实的座机号码,也不是真实的手机号码,但是这个号码又具有普通电话号码的功能,经过配置后,手机或者座机都可以拨打这个号码,它不仅可以接电话,而且可以打电话。利用网络电话的免费资源,或者付费服务,还可以把打到这个虚拟号码的电话转到已有的座机或手机上去。

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私。 了解详情 虚拟号码打电话软件 华为云虚拟号码打电话软件专题为您介绍了华为云隐私保护通话产品、虚拟号码打电话应用场景、虚拟号码发短信常见问题、虚拟号码软件用户指南等内容。 华为云虚拟号码打电话软件专题为您介绍了华为云隐私保护通话产品、虚拟号码打电话应用场景、虚拟号码发短信常见问题、虚拟号码软件用户指南等内容。

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司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码 商业号码随身行 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 快递派送 快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

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免费用虚拟号码发短信_网络虚拟号码发送短信 短信API_短信通道群发_虚拟号码发短信 虚拟拨号电话_虚拟电话卡_虚拟号码怎么拨打 虚拟号码发短信平台 _专业短信平台_云短信 怎么注册虚拟电话号_怎么给别人虚拟号码_怎样弄个虚拟的电话号码_虚拟电话号怎么办理 查看更多 收起

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立马找到你想要的那个TA。 对小微说：“找一下XX”。 ·如何让双向沟通更高效？ 一句话就能拨通TA的电话。 对小微说：“打电话给XX”。 ·想知道更多关于TA的信息？ 邮箱、电话一目了然。 对小微说：“查看XX的个人信息”。 只需一句话，小微帮您完成N项会议操作 会议入口找不到？

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华为云计算 云知识 智能问答机器人应用场景 智能问答机器人应用场景 时间：2020-09-16 14:57:00 智能问答机器人帮助企业快速构建，发布和管理智能问答机器人系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于

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。 如果您作为API调用者，您可以获取并调用API提供者在API网关开放的API，减少开发时间与成本。 例如，企业A在API网关中开放了电话号码归属地查询API，并发布到API市场。企业B通过API市场调用此API，并支付调用此API所产生的费用。此时，企业A通过开放业务能力，使

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定制，提升产品的人机交互体验。 应用场景： 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索，检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息 优势 识别准确 识别准确率高 话者分离 支持两方的话者分离，提升质检效率 会议记录 对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录

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作； 2、了解华为云应用平台服务的应用场景，并通过实战演练解决实际问题； 3、以达到即学即用的目的。 课程大纲 第1章 基于API网关的电话号码归属地查询 第2章 使用 函数工作流 服务为图片打水印 第3章 使用D CS Redis实现排行榜功能 第4章 使用DMS Kafka优化消费者poll

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④业务人员工作负荷高，偶尔开会离席，产生未接电话投诉； ⑤工作结果无数据积累，年终难呈现。 三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，

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