监控）、会议实时记录（将视频或电话会议中的音频实时转为文字，可实时校核、修改及检索转写会议内容，提高会议效率）、即时文本录入（手机App上实时录音并即时提供转写的文本）、人机交互（通过 语音合成 ，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然）、智能客服（借助语音合成，联络中心可以用

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“三服务”+“一平台”能力。分别是全域感知服务、知识计算服务、机器人协同服务以及城市AI开发运营平台。 我们可以拿一网统管为例，来详细讨论下。当前通常的流程，市民在看到一些事件，比如违章停车，违规变道之后。通过App，相关网站或者电话去上报，然后由后台人员以工单的方式分派到对应的部门，部门接单后再派执法人员去处置。

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UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间：2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的？沃丰科技携手华为交答卷！ 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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，数飞云MES系统。 数捷云智造MES的服务商是哪家公司？ 数捷云智造MES的服务商是北京众驰自动化设备有限公司。 介绍一下数捷云智造MES的服务商。 数捷云智造MES的服务商是北京众驰。北京众驰是一家科技公司，具备MED（Machine Electric Digital） EPC（Engineering

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除了人工坐席系统外，还有文本机器人、语音机器人互相配合，打造全方位的客户服务系统。 2、Udesk文本机器人：Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”，其能够通过跟客户进行多轮会话，采用问答的方式精准确认客户需求。 3、Udesk语音机器人：反应快、高拟人度

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照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话 可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 IAM 用户能使用华为云虚拟号码（隐私保护通话）服务吗？ 可以。但需要通过企业实

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RPA全称 RPA全称 通过引用RPA机器人，将手工操作、重复性，基于清晰规划，电子化程度高或跨系统的工作自动化。帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低运营成本。 通过引用RPA机器人，将手工操作、重复性，基于清晰规划，电子化程度高或跨系统的工

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号、银行logo、官网地址、电话等信息，银行卡识别准确率超过99%，更快、更精准。 银行卡 OCR 识别是传入银行卡图片或url地址，识别卡号、持卡人姓名、卡有效期、卡归属地、卡种、卡类型、银行名称、银行英文缩写、总行的联行号、银行logo、官网地址、电话等信息，银行卡识别准确率超过99%，更快、更精准。

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产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。通过应用和延展人工智能技术，

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产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。他们通过应用和延展人工智能技

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实时语音识别 约束与限制 实时 语音识别 约束与限制支持“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。音频采样率8KHz或者16KHz，采样位数8bit或者16bit。支持中文普通话、方言的语音识别 实时语音识别约束与限制支持“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。音频采样率

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华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间：2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品，七陌智能云客服主要差异在于： No.1

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华为云计算 云知识 北京大学讲座 | 大模型时代的软件研发：技术、范式与工具 北京大学讲座 | 大模型时代的软件研发：技术、范式与工具 时间：2024-05-15 16:29:58 华为云CodeArts Snap>> 3月10日，华为云与北京大学合作在软件和微电子学院举办了此次

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平台三大服务工具来实现机器人的开发、执行和运维。设计平台提供了多种组件和开发语言，用户可以通过灵活的拖拉拽方式进行流程自动化机器人的设计。执行平台负责执行设计好的机器人的调度，并记录和回放完整的执行过程。控制平台集中管理和监控机器人的执行，包括无人值守机器人集群管理、任务分发、监控分析等功能。

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级关联，持续更新迭代知识，形成 知识图谱 ，对于疑难工单智能推荐处理方案，进一步提高事件分析效率与准确率，辅助城市治理决策。 处置阶段机器人服务对于电话工单中，置信度85％以上的问题会进行智能分拨。通过学习历史工单构建标签体系，运用华为云自研的政务预训练语言模型，对工单内容文本进行推

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支持通话录音，客户投诉可追溯；支持短信，提升企业业务灵活性 常用模式：AXB模式 商业号码随身行 隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰 优势 软件虚拟号码使客户资源不遗失 员工离职，公司收回隐私号码，原有客户资源保持企业 所有 虚拟号码使企业号码不变更

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度不降反提，背后有何神机？ 在制造和仓储行业，机器人代替人工完成分拣、搬运、挑选、存储等场景已经屡见不鲜，许多工厂车间/仓库内都不再是人来人往，取而代之的是一支有秩序的智能机器人“舰队”，用户能够通过集群调度软件平台统一管理这些机器人，并且根据业务需求分配任务，跟踪工作流程，从而

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BI分析 BI分析 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构，拥有亿级并发处理能力，提供全能型客服业务数据 自动化分析平台，让您的每个决策都有数据支撑 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构，拥有亿级并发处理能力，提供全能型客服业务数据 自动化分析平台，让您的每个决策都有数据支撑

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信步云章业务服务系统的服务商是哪家公司？ 信步云章业务服务系统的服务商是北京数字认证股份有限公司。 介绍一下信步云章业务服务系统的服务商。 信步云章业务服务系统的服务商是北京数字认证股份有限公司。数字认证成立于2001年，是北京市国有资产经营控股有限公司控股的国有企业，也是国内领先的网络信

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断行为路径，使机器人可以主动的去避让这些物体，第一保证安全生产、第二，机器人也不会在看到物体后傻傻等待，它会绕行或者另选路线，从而安全、高效平稳的完成任务；激光雷达机器人，因为只有激光，只能扫描到平面的世界，无法识别障碍物，所以只能原地等待，所以具有机器视觉的机器人具有更强的智能能力。

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100+预置对话服务 企业员工可以通过语音、文本方式与 WeLink 对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 企业员工可以通过语音、文本方式与WeLink对话，支持查日程、打电话、找人搜邮件等100多种预置对话技能 个性化配置 自定义配置问答内容，服务企业专属场景

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