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UDESK在线客服的客户案例(二)
UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格
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,如支持多点提货、多点送货;订单合并、多式联运分段、拆单等。3. 智能调度和优化:TMS系统支持集成科箭或者第三方TOS智能优化算法,通过智能配载和线路优化,实现智能调度。4. 无纸化作业:运输执行承运商、中转服务商与司机等可通过TMS云平台完成信息反馈,实现配送全环节的无纸化作
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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事
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