云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服特点 内容精选 换一换
  • 大数据有哪些特点

    华为云计算 云知识 大数据有哪些特点 大数据有哪些特点 时间:2021-05-24 09:01:23 大数据 大数据具有以下4个显著的特点: Volume 数据量巨大:TB->PB->EB; Variety 数据种类多:结构化->非结构化; Velocity 数据速度快:年增长率超过60%。非实时->实时;

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  • DRS数据同步能力特点

    华为云计算 云知识 DRS数据同步能力特点 DRS数据同步能力特点 时间:2021-05-31 16:14:49 数据库 DRS的数据同步能力,是指数据同步在决然不同的系统之间实现关键业务数据的实时流动,不同于迁移,迁移数据库以整体搬迁为目的,同步是维持不同业务系统之间数据的持续

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  • 智能客服特点 相关内容
  • 数据库的特点

    华为云计算 云知识 数据库的特点 数据库的特点 时间:2020-07-28 11:15:59 数据库 数据库的基本特征是:数据结构化, 数据共享度高,冗余度低,易于扩展; 数据独立性高。 结构化 数据库系统实现了整体数据的结构化,这是数据库的最主要的特征之一。这里所说的“整体”结

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  • 无共享架构的特点

    华为云计算 云知识 无共享架构的特点 无共享架构的特点 时间:2021-07-01 09:59:47 数据库 数据系统 云数据库 无共享架构 集群中每一个节点(处理单元)都完全拥有自己独立的CPU/内存/存储,不存在共享资源。 各节点(处理单元)处理自己本地的数据,处理结果可以向上层汇总或者通过通信协议在节点间流转。

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  • 智能客服特点 更多内容
  • SQL语言的特点

    华为云计算 云知识 SQL语言的特点 SQL语言的特点 时间:2021-05-21 11:46:33 数据库 数据系统 数据管理 SQL语言(结构化查询语言 - Structured Query Language)特点主要有以下内容: 1、高级的非过程化编程语言,允许用户在高层数据结构上工作。

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  • DAS功能特点简介

    华为云计算 云知识 DAS 功能特点简介 DAS功能特点简介 时间:2021-05-31 17:19:28 数据库 DAS的功能有如下的特点: 1. 像填表单一样建表; 2. 像编辑Excel一样查看、编辑、插入、删除表数据; 3. 自动化SQL输入提示,帮您写SQL; 4. 链式

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  • 分片架构的特点

    华为云计算 云知识 分片架构的特点 分片架构的特点 时间:2021-07-01 09:48:30 数据库 数据系统 云数据库 分片架构主要表现形式就是水平数据分片架构。 把数据分散在多个节点上的分片方案,每一个分片包括数据库的一部分,称为一个shard。 多个节点都拥有相同的数据

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 智能问答机器人应用场景

    统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • GaussDB(for Mongo)的产品特点

    云知识 GaussDB (for Mongo)的产品特点 GaussDB(for Mongo)的产品特点 时间:2021-06-17 16:47:49 数据库 GaussDB(for Mongo)具有存算分离、极致可用、海量存储等特点。 存算分离:存储层采用DFV高性能分布式存储,计算资源与存储资源按需独立扩展;

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • DRS在线迁移能力特点

    。 立即学习 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例(三) UDESK在线客服的客户案例(三) 时间:2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:老电话

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服的客户案例(二) UDESK在线客服的客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司的服务监管愈加严格

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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  • 数据库中数据的特点

    数据库中数据的特点 数据库中数据的特点 时间:2021-05-20 15:35:05 数据库 数据系统 数据管理 数据是描述事务的符号记录,可以是数字,也可以是文字、图形、图像、音频、视频等,有多种表现形式。数据库是存放数据的仓库,是大量数据的集合。 存放在数据库中数据的特点 1、永久

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