云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能 内容精选 换一换
  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

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  • 压板状态智能识别

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  • IAM有哪些功能

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  • 互动直播的功能

    互动直播SDK功能如表1所示。 表1功能列表 互动直播还可以通过控制台完成如下操作: 应用管理:用户可以在控制台中创建用于加入频道时使用的应用和Token等。 用量统计:方便用户查看在特定时间段内互动直播使用的音视频情况。 华为云 实时音视频 CloudRTC 华为云实时音视频服务(Spa

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  • 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup

    华为云计算 云知识 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 创建智能购买组CreateAutoLaunchGroup 时间:2023-08-15 11:11:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 接口说明 创建智能购买组 约束说明 1、不支持细粒度授权。

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  • 免费企业邮箱怎么购买_邮箱使用功能管理功能

    为云企业邮箱管理后台为成员开通邮箱,成员方可使用邮箱功能。(开通邮箱前需完成域名配置) 如授权弹窗中无可授权成员,请先前往“联营服务企业管理”添加成员。创建成员时,会短信告知成员登录账号及密码。(填写企业邮箱前,需前往“联营服务-应用管理”,选择华为云企业邮箱应用操作,进行配置域名)

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    华为云计算 云知识 RDA功能特性介绍 RDA功能特性介绍 时间:2021-02-19 14:46:10 RDA(Resource Discovery and Assessment):资源发现与评估,是一个部署在Windows主机上的工具,用于发现应用系统的部署资源和组件,并提供其迁移到华为云的推荐配置。

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  • LiteOS有什么功能

    行物联网开发 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • EVS常用功能

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  • 主机迁移服务的功能

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 智能井盖解决方案

    华为云云市场智能井盖管理监控系统通过PC、手机智能终端即可对城市井盖实现统一管理,是打造“安全城管”、“智慧城市”的必要组成部分。 商品链接:智能井盖解决方案;服务商:上海顺舟智能科技股份有限公司 华为云云市场 文中商品 上海顺舟智能科技股份有限公司 智能井盖解决方案 智能井盖管理监

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  • 工程机械智能识别

    华为云计算 云知识 工程机械智能识别 工程机械智能识别 时间:2020-12-31 14:28:38 人工智能 图片识别 视频监控 华为云好望商城工程机械智能检测主要应用于智慧工地或道路管理,基于智能摄像机的前端AI技术对现场的视频进行实时分析,实现城市工程机械车辆的长效管理。 商品介绍

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