云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 人工智能概览

    学完本课程后,您将能够:了解人工智能的基本概念。了解人工智能的相关技术及发展历史。了解人工智能的应用技术及应用领域。了解华为的人工智能发展战略。了解人工智能的发展趋势。 课程大纲 1. 人工智能概述 2. 人工智能的技术领域与应用领域 3. 华为人工智能发展战略 4. 人工智能的争议 5. 人工智能的未来展望

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    <<入侵检测>> 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为 云桌面

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    慧点科技WE协同办公管理平台:提升中小企业办公效率的利器 在如今竞争激烈的商业环境中,中小企业需要寻找一种能够提升办公效率的解决方案。慧点科技WE协同办公管理平台是一款值得考虑的Saas产品。该平台以智能极简的设计理念为核心,为企业提供了一体化、智能化、服务化、云化的管控平台,全面提升运营管理能力,助力组织数字化转型。

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    云速建站 服务(Cloud Site-building Service)是一款帮助您搭建网站的华为云服务。提供PC、手机、微信公众号、小程序、APP五站合一的模板建站产品,无需代码,自由拖拽,快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。云速建站有超过60种营销工具,适用于贸易类企业的B2C交易类型网站和跨境官网电商等。

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    华为云计算 云知识 智能质检流程 智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤

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