产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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云知识 容器技术出现的背景 容器技术出现的背景 时间：2021-06-30 18:25:23 在之前的开发运维中，应用和环境的交付是分离的，较难在开发环境和生产环境无法保持一致，容易出现各种环境问题； 对于公司而言，服务器、存储等作为成本之一，希望能追求高效的利用已有的服务资源。在容

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华为云计算 云知识 存储技术的架构演进 存储技术的架构演进 时间：2021-05-25 15:57:49 存储与备份 存储技术的架构演进呈现为从集中式到分布式。 集中式存储包含核机头（控制器）、磁盘阵列（JBOD）和交换机、管理设备等。数据统一通过存储系统的机头入口。 分布式存储中

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云知识 云原生的技术趋势 云原生的技术趋势 时间：2021-07-01 11:23:14 云原生的代表技术有容器、服务网格、微服务、不可变基础设施和声明式API。 其发展趋势是：服务治理与业务逻辑逐步解耦，服务治理能力下沉到基础设施，服务网格以基础设施的方式提供无侵入的连接控制、安

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全面实现城市治理的自动化、智能化。通过全域智能感知，可以实现问题由人工发现、反馈变为自动发现，不但提升了发现问题的效率，还减轻了基层工作负担；问题发现后，通过知识计算服务，可以快速实现问题的分类、分析，给出建议的解决方案，找出背后的事件根因；最后机器人服务实现智能分拨，通过关联事

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是指在计算机及计算机网络系统中确认操作者身份的过程，从而确定该用户是否具有对某种资源的访问和使用权限，进而使计算机和网络系统的访问策略能够可靠、有效地执行，防止攻击者假冒合法用户获得资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。对称加密算法和非对称加密算法都可以实现身份认证。

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华为云计算 云知识 容器技术中Namespace的概念 容器技术中Namespace的概念 时间：2021-06-30 18:29:01 Linux Namespace提供了一种内核级别隔离系统资源的方法，通过将系统的全局资源放在不同的Namespace中，来实现资源隔离的目的。不同Nam

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华为云计算 云知识 容器技术中Cgroup的概念 容器技术中Cgroup的概念 时间：2021-06-30 18:27:48 Cgroup是Linux内核的一个功能，用来限制、控制与分离一个进程组群的资源，它提供了一套机制用于控制一组特定进程对资源的使用。Cgroup绑定一个进程

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鲲鹏BoostKit分布式存储使能套件 本课程主要介绍了鲲鹏Boostkit分布式存储：基于鲲鹏服务器进行了大量的性能及有效容量优化的工作，能为存储行业中存储系统的性能及有效容量产生提供一种有竞争力的解决方案。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatchVolc

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应用场景:办公：关键问题分析识别，网络智能运维 华为人工智能工程师培训:培训简介 GAUSS-04191 -- GAUSS-04200 华为云认证类型介绍 工业智能体使能服务优势？ 华为云认证类型介绍 GAUSS-02801 -- GAUSS-02810 与其他服务的关系

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华为云计算 云知识 容器技术与 DevOps的关系 容器技术与 DevOps的关系 时间：2020-10-13 10:33:48 DevOps（Development和Operations的组合词）是一组流程，方法和系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程），技术运营和质量保证（QA）部门之间的沟通，协作和整合

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华为云计算 云知识 云原生的技术版图 云原生的技术版图 时间：2021-06-30 18:20:52 云原生的技术版图如下图所示： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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智 该机器人具备智能化功能，即使界面改动达到20%，也不会影响其正常运行。用户可以享受到更高的智能化体验。 该机器人具备智能化功能，即使界面改动达到20%，也不会影响其正常运行。用户可以享受到更高的智能化体验。 华为数字机器人-软件License SNS 快 这款机器人的数据采集

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•支持问答调测，点对点的监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合，智能对话中控 •灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作 •支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力

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华为云计算 云知识 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展 数据库技术的发展趋势和华为的数据库技术发展 时间：2021-06-16 16:19:09 数据库 数据库技术革新正在打破现有秩序，云化，分布式，多模处理是未来主要趋势。 而华为的鲲鹏生态三个技术方向是：芯片/介质、操作

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足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品，最长可无期限免费试用，0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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华为云计算 云知识 数据库技术的发展历程 数据库技术的发展历程 时间：2021-05-20 15:57:30 数据库 数据系统 数据管理 数据管理是指对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护，是数据处理的中心问题。数据管理在应用需求推动下，以软硬件的飞速发展为基础，发展为三个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统。

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站在一个用户的角度，从时间线上看，整个云计算的技术演进朝着越来越灵活的方向发展： 核心单元从早期的物理服务器，变成后来的虚拟机，一直到现在 通过Kubernetes编排调度的容器； 资源分配颗粒度越来越小，启动速度也越来越快； 资源重建的代价越来越小，不可变基础设施逐渐成为主流； 软件栈从传统商业软件走向开源，用户拥有更多的选择。

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Module，HSM）保护，并与多个华为云服务集成。可以借此服务开发自己的加密应用。 数据加密 技术的优点如下： 第一，数据加密技术能够始终保障数据的安全性。一般来说，当数据从一个位置移动到另一个位置的时候可以说是较为脆弱的，而这时候使用数据加密技术，既能够让所移动的数据信息能够得到更安全的保障，不会因为位置的变化而加大泄漏的风险。

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