云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的功能 内容精选 换一换
  • 云搜索服务的功能

    基于Lucene的当前流行企业级搜索服务器,具备分布式多用户能力。其主要功能包括全文检索、结构化搜索、分析、聚合、高亮显示等。能为用户提供实时搜索、稳定可靠服务。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 智能边缘平台有哪些功能?

    缘市场中边缘 时序数据库 应用一起使用。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 智能客服的功能 相关内容
  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 智能客服的功能 更多内容
  • 函数服务的功能

    提供调用函数调监控指标和运行日志采集和展示,方便用户查看函数运行状态。 函数指标监控 为用户每个提供调用次数,错误次数,拒绝次数,调用时延等关键指标监控,帮助用户了解函数整体运行情况。 函数运行日志 记录函数运行日志,提供灵活日志查询功能,方便用户查看函数运行情况和进行调试与审计。

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服“设置”,或点击“浮动客服“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • 云容器实例的功能

    组合多种弹性策略以应对业务高峰期突发流量浪涌。 全方位容器状态监控 云容器实例支持监控容器运行资源使用率,包括CPU、内存、GPU和显存使用率,方便您实时掌控容器运行状态。 支持专属容器实例 云容器实例提供专属容器实例,基于高性能物理服务器运行Kata容器,实现虚机级别安

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  • 推荐系统的功能

    取,生成推荐系统内部通用数据格式。经过数据质量检测来确保数据合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应智能推荐场景,快速搭建专属推荐系统。主要应用为猜你喜欢、关联推荐、热门推荐。 功能优势: 多维度管理,支持运营规则设置,一站式推荐平台。

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  • SWR的核心功能

    SWR核心功能 SWR核心功能 时间:2021-06-30 18:40:29 容器镜像服务(Software Repository for Container,简称SWR)核心功能包括: 1. 支持镜像全生命周期管理 容器镜像服务支持镜像全生命周期管理,包括镜像上传、下载、删除等。

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  • 媒体处理的功能

    媒体处理 功能 媒体处理功能 时间:2020-09-23 10:05:44 媒体处理支持将存储在 OBS 桶中音视频转码为适应各种终端播放格式,同时也支持截图、水印、加密等功能。 音视频转码 音视频转码是指将原始音视频文件转换成另一个音视频文件,可以改变原始音视频文件格式、编码、码率、帧率等参数。

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  • 主机迁移服务的功能

    动态安全证书建立安全SSL通道。 图1安全传输通道 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 云连接服务的功能

    云连接服务功能 云连接服务功能 时间:2020-09-27 14:24:51 云连接(Cloud Connect)能够提供一种快速构建跨区域VPC及云上多VPC与云下多数据中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络 功能描述 适配混合云

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  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • API网关的功能

    应用请求频率和源IP请求频率管控,用于保障后端服务稳定运行。 流量控制时间单位可以是秒、分钟、小时或天。 允许设置特殊应用和租户。 监控告警 提供实时、可视化API监控,包括:API请求次数、API调用延迟和API错误信息,通过监控面板更清晰地了解API调用情况,识别可能影响业务的潜在风险。

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  • 弹性伸缩的功能

    华为云计算 云知识 弹性伸缩功能 弹性伸缩功能 时间:2020-10-12 16:05:31 弹性伸缩(Auto Scaling)可根据用户业务需求和预设策略,自动调整计算资源,使云服务器数量自动随业务负载增长而增加,随业务负载降低而减少,保证业务平稳健康运行 功能描述 弹性伸缩 自动调整计算资源,保证业务平稳健康运行

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  • 区块链服务的功能

    跨链交易原子性操作。 仲裁节点只管理跨链交易验证结果,不触碰原始交易数据,保障跨链业务独立安全性。 引入跨链交易多方行为一致性验证机制,保障跨链交易中信息传递(资产转移等)一致性。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行

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  • 实时流计算服务的功能

    时流处理能力。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • FPGA视频转码加速服务的功能

    FPGA视频转码加速服务功能 FPGA视频转码加速服务功能 时间:2020-09-22 16:34:51 FPGA视频转码加速服务支持H.265,H.264编码标准,提供高画质、高密度、低时延等档位FPGA硬件编码器,支持直播,点播,短视频等场景,满足客户不同视频编码加速需求。

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  • CTS审计的功能介绍

    云学院 数据库安全 基础 HCIA- GaussDB 系列课程。数据库作为核心基础软件,在我们系统架构中处于系统最末端,它是查询和存储数据系统,是各业务数据最终落地承载者,而当今社会最值钱又是拥有大量数据,因此其数据库安全性至关重要。 立即学习 最新文章 替换Volcan

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  • 专属计算集群的功能

    支持对弹性云服务器HA能力选择。 资源管控 用户可以查看专属计算集群下物理机列表和计算资源总量和消耗量以及物理机上弹性云服务列表,用户能直观查看和管理计算资源。 专属计算集群服务 DCC 专属计算集群(Dedicated Computing Cluster)为用户提供物

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