云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化客服中心 内容精选 换一换
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    首次发布了ISDP伙伴体验中心。这一中心旨在为合作伙伴提供云上一站式的全流程支撑服务,实现易销售、易开发、易交付。沙一鸣表示,ISDP遵循华为的“4化”原则:帮助客户、伙伴实现作业数字化、数字平台化、平台智能化、智能实战化。此次发布ISDP伙伴体验中心,就是为了全方位地助力伙伴实

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