云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能化的客服 内容精选 换一换
  • HC2020 | 机器视觉前端智能化,加速路网数字化升级

    面建成世界领先智能交通系统,领跑世界智能交通发展,成为国家交通战略重要目标。 发展智慧交通,全息路口和车路协同是关键方向。以全息感知和人工智能实现车辆和道路基础设施之间以及车车之间智能协同与配合,从而保障复杂交通环境下车辆行驶安全,实现道路交通主动控制,提高路网运行效率

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

    4. 强大算力支持:华为云具备强大计算资源,保障了AI模型训练和运行高性能和低延迟。 5. 丰富行业解决方案:华为云EI已成功应用于医疗、地产、教育等多个行业,为各个行业提供了专业、定制化解决方案。 在与多个行业交流合作中,华为云EI产品取得了显著应用成果: 1.

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  • 华为云EI:引领企业智能化转型,助力全球行业创新

    业实现智能化转型,为企业创造更大价值。 面对未来,华为云将继续深耕大数据领域,为企业提供更加完善产品与服务。我们相信,在华为云支持与引领下,越来越多企业将迈上智能化转型新台阶,共同迎接充满机遇与挑战数字化时代。 最新文章 替换VolcanoJobreplaceBatc

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  • 华为云828B2B企业节:助力企业实现智能化发展目标

    据、物联网等领域应用案例和技术实践。通过这些分享,企业可以了解到最新科技发展动态,了解如何应用科技来提升企业竞争力和创新能力。 产品展示是企业节重要环节之一,华为云展示了最新云服务和解决方案以及极具性价比轻量应用、轻量应用服务器,包括云计算、云存储、 云安全 等产品。这些

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  • 智能化的客服 更多内容
  • 如何运用多层次算力网络提升未来数字城市智能化服务水平?

    来数字城市个性化、智能化服务水平。 听众收益: 1)数字城市建设智能化挑战; 2)多层次算力网络研究进展; 3)多用户任务高效调度算法及应用案例。 虚拟私有云 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud)是用户在华为云上申请隔离、私密虚拟网络环境

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  • 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐?

    是华为全栈AI平台,支持AI本地开发、远程训练,对训练任务进行集中资源池化管理,实现分布式并行训练。通过ModelArts平台,政企客户可以更方便、快速上手AI,早一步迈入“智能未来” ModelArts平台具有高效率、易部署、更低CTO特性。同时支持盘古大模型运行,

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  • 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量

    根据业务目标变动,自动调整业务逻辑、优化功能,让研发效率倍增! 这种以简单语言提示,生成复杂自动化工作流程设计非常引人注目。实现起来却绝非易事:理想AI模型依赖海量数据训练,从而提升AI判断结果准确性(即:参数合理分布)。虽然在AI for code领域,有大规模训练数

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

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  • 华为云数字化转型解决方案 助力制造业企业迈向智能化

    为云强大计算能力,企业可以实时分析工厂生产数据,发现生产瓶颈,制定针对性优化措施,提高生产管理效率。同时,华为云还具备强大数据安全防护能力,确保企业生产数据安全和稳定。 IoT与大数据整合 创新生产模式 物联网(IoT)技术在制造业中广泛应用,为企业带来了海量数据资源

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

    集、清洗等方面的局限性,不同领域企业在智能化转型过程中面临不同问题。华为云 EI针对这些问题,提供了基于统一平台行业 AI能力和服务,帮助企业解决智能化转型过程中遇到各种问题。 华为云EI智能体是华为云打造的人工智能体验窗口,它包括丰富企业智能云服务,以及异构计算平台,

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  • 华为云联合中国信通院发布《智能化软件开发落地实践指南》

    ,重磅发布国内首部《智能化软件开发落地实践指南》(下称《指南》),为产业界提供了一个可供参考智能化软件开发落地策略和方法论。 智能化软件开发趋势 以大模型为代表新一代人工智能技术正驱动件工程智能化转型,催生智能化软件开发工具凭借其强大能力,如代码理解、生成、修复等,可

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  • 企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试

    图片中文字。想象一下,如果我们能够快速地提取出图片中文本信息,并将其转化为结构化数据,那么我们就能够实现很多智能化应用场景,提升我们业务效率和用户体验。 OCR 是什么?OCR是在线文字识别服务简称,它可以识别图片或扫描件中文本信息,并将其转换为可编辑、可存储、可检索

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    过对接企业微信,为家居行业客户提供了丰富移动应用,打通企业与外部信息渠道,提高签约率。 内外协同市场管理:精准获客,全面盘活 内外协同销售管理:贴近客户,快速签单 2、合同管理 泛微合同管理模块,实现工程、采购、劳务等多种类型合同分类管理,并且能够统计合同各类数据,包括金额、收款、开票金额等。

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  • 电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统

    不同产品付费类型不同。 费用组成 云客服费用组成包括: 1、云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务费用,不同产品费用不同,可根据企业业务场景需求来决定订购产品,也可叠加订购。 2、通信费。 · 95号码通信费:云客服提供95

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  • 对话机器人服务应用场景

    音识别和 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量智能化分析。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    降低基层组织防控压力和极大提高效率。 2)催收机器人:催收机器人主要用来解决银行(信用卡)、互金、P2P、和汽车金融行业贷后催收管理,满足企业客户在金融 M0 / M1 / M2 阶段催收需求,实现全流程、智能化业务运营。 3)满意度调查机器人:为企事业售后服务提供自

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  • 智能质检应用场景

    第一时间发现问题 迅速发现坐席人员服务和客户期望之间差距,并及时提醒坐席人员 和现有系统无缝对接 提供全面丰富API接口,可以和现有客服坐席工作界面做无缝集成 用户需求挖掘 基于坐席和客户对话,定位不同类型客户近期需求热点,为企业分析客户舆情,为商业决策提供数据支撑。

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    竹间智能是以情感计算、 自然语言理解 技术作为核心技术科技型公司,而自然 语言理解 是人工智能领域最难部分,曾被誉为“人工智能皇冠上一颗明珠”,让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化数据,提炼出可用于决策数据加以利用,辅助企业发展。 近年来,在AI落地产业过程,华为云联合竹间智能,

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  • RPA场景_RPA价格_移动RPA

    人性化功能。 商品包括 语音识别 、语义理解、 语音合成 和虚拟形象驱动等核心技术。这使得商品具备了更智能、更人性化功能。 AI虚拟主播 高性价比 由于精心优化设计和生产过程,这款商品成本效益非常高。客户可以以较低价格获得高质量商品,享受更高满意度。 由于精心优化设计和生

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  • 竹间智能与华为云联合解决方案能够为客户带来什么

    观众详细揭秘“云+AI如何打出企业智能化服务与智能知识构建组合拳”。除了干货分享,还有硬核大礼,观看直播并参与抽奖,就有机会赢取竹间智能送出精美礼品噢!快来参与吧! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作

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