云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    人工智能化客服工作 内容精选 换一换
  • 查询工作流信息ShowWorkflowInfo

    string 否 工作流的名称。 created_at string 否 工作流的创建时间。 definition definition object 否 工作流的定义。 graph_urn string 否 工作流的URN。 description string 否 工作流的描述。 返回码:

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