内⽽发。 助⼒企业 结合企业全服务周期的客户体验，驱动服务产品化，提供与企业成⻓所匹配的系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化的顾问式团队，为⾏业客户提供更专业的⾏业建议和打包解决⽅案，助⼒企业更好的发挥服务的价值。 服务驱动产品 从客户的服务体验出发，驱动产品不断优化，降低企业管理和运营成本，提升服务的价值输出。

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多种线路接⼊：中继(数字+模拟)、400、1010、95等全接⼊强⼤的通话控制操作，解决通话过程中突发情况 ⽀持来去电弹屏⽅便坐席记录/查看⽤户信息 2.6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写，⽀持下载

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中⼼、CRM、智慧⼯单、智能报表、智能质检等)，为企业建⽴⼀套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，提⾼⼈效、降低成本，从⽽提升企业核⼼服务竞争⼒。 七陌智能云客服整体解决⽅案 通过全渠道打通接⼊、智能辅助座席、服务运营管控三部分，实现服务响应效率的提升及满意度提升，从⽽赋能企业降本增效。

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课程通知需要⼈⼯拨打，⼯作量繁琐巨⼤，效率低下； 解决⽅案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服帮助柔持英语打通官⽹和APP，并对所有接⼊的渠道均启⽤了在线⽇程，减少了⼈⼯客服切换平台的⽆效时间，同时可以让咨询⽤户快速分流，⼤⼤提⾼咨询触达效率。 02 智能机器⼈X-Bot 柔持英语在线渠道主要分成国

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，加快企业内部运营效率； 2、智能数字化运营 从流量⼊⼝端、⽤户⾏为、到内部运营整个服务环节中，产⽣的所有数据都可以通过容联七陌全场景智能客服查看到。全平台数据指标监控，洞察业务状况，海量⽤户标签，⽤户等级分层处理。 (1)、建⽴从⽤户服务数据、客服⼯作数据、平台运营数据完整的标

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P、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难 营销数据⽆法全⾯获取，⽆法有效进

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免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 免费AI客服电话-云蝠智能AI客户联络中心 “云蝠智能”企业提供AI客户联络中心，包含智能语音电话机器人、智能语音呼叫、短信分发及企业微信SCRM的业务体系。通过提供AI会员回访、通知、精准营销的系统进行产品服务和赋能。 “云蝠智能”企业

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多样式全模块数据结果呈现 ⽀持函数，可通过字段数据合理⽣成所需结果 提供全模块全字段数据统计可⾃定义展现 ⽀持年/⽉/周/⽇/时不同维度筛选条件查询、导出 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 1、在线客服报表 ⽀持业务报表、⼯作量报表、满意度报表等多维度报表，客服管理更轻松。

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华为云计算 云知识 道道全的智能化数据运营平台 道道全的智能化数据运营平台 时间：2021-07-20 15:19:08 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 用户案例 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼

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通过与华为云精诚合作、共享机遇，沃丰科技将不断丰富智能客服产品的应用场景，致力于共同为企业、组织打造更为优质的客户服务与客户体验。 云市场商品 云市场免费试用中心 udesk在线客服系统 全场景智能客服，沟通全渠道，管理全流程，丰富自定义属性，完美帮助行业领军企业打造极致客服，建立体验经济时代的核心竞争力，实现客户服务对企业经营的全面赋能。

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，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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定位和场景不同：七陌智能云客服专注为企业提供全场景、全流程解决⽅案，⽽⾮单⼀场景。 No.3 产品和技术实⼒：七陌产品不断迭代更新，⽆需因需求使⽤⽽困扰。 七陌智能云客服通过全渠道、全智能、全融合出发，为企业建⽴⼀套贯穿售前咨询、售中跟进、售后服务的全场景服务，意在与为企业提供管理客户全⽣命周

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企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景，通过统一接入，智能派单，AI赋能，实现服务效率和质量的提升，降低服务成本。 线上营销 主动营销增强转换优势，用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等，主动发起沟通；依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户。 在线客服系统4大亮点 1、国内外全渠道接入 Web、H

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华为云计算 云知识 CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/

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华为云计算 云知识 全流程DevOps 全流程DevOps 时间：2021-01-26 09:03:35 全流程DevOps是ROMA Factory 应用工厂解决方案中应用场景之一。 统一开发标准，实现应用全生命周期管理 在开发领域提供了应用开发所需要的项目管理、代码仓库、软件

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量入口，没有合适的系统能把所有的服务整合在一起，导致客服工作人员效率非常低，经常需要反复在多个系统的后台切换操作。Udesk的全渠道整合能力很轻松的帮助李宁解决了这个问题，使得公众号、在线沟通和电话渠道都无缝的整合在一起，客服人员在一个窗口处理所有渠道的咨询和服务。 希尔顿 全球

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泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块，帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信，客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连，一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，

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华为云计算 云知识 华为云IoT扫地僧带你探索全时空智能城市背后的奥秘 华为云IoT扫地僧带你探索全时空智能城市背后的奥秘 时间：2022-10-27 15:20:29 物联网 为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，智慧城市成为了未来城市发展的重要趋势。未来，5G来临智慧城市还

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智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体

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