云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    企业智能客服平台 内容精选 换一换
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  • “大模型驱动的软件研发”助推企业研发智能化升级

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  • 企业作业数字化转型,选择平台要重点考虑哪几点?选哪个平台?

    P数字化现场作业平台,这一平台旨在帮助企业实现作业数字化转型,提供极简架构、极高质量、极低成本、极优体验的‘4极’数字基础设施。 数据、规则、流程是企业拥有的三大核心作业资产,而ISDP数字化作业引擎可以让企业的数据、规则、流程三大核心资产协同起来,打破人工与智能、软件与硬件、线上与线下之间的隔阂。

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  • WeLink智能助手配置智能问答

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