云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    机器人客服机器人智能 内容精选 换一换
  • 如何给网站添加客服组件

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    支有秩序的智能机器人“舰队”,用户能够通过集群调度软件平台统一管理这些机器人,并且根据业务需求分配任务,跟踪工作流程,从而全面掌控物料搬运操作,在节省人力资源的同时,实现效率最大化。作为国内领先的集群调度软件平台,灵动科技究竟是如何基于华为云部署AMR(自主移动机器人)解决方案?

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