云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    电话客服机人 内容精选 换一换
  • 云市场入驻申请填写说明

    填写请注意(万元)单位,入驻要求注册资金50万元以上。 请填写最新注册资金,如填写情况与国家企业工商信息、营业执照等不符,将无法通过审核。 联系信息 请确保联系人手机、客服电话客服邮箱等信息畅通有效,可以及时响应各类问题,如超过2次出现未及时答复的情况,云市场将对商品进行下架处理。 营业执照 请上传

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  • 华为云联合一知智能AI智能语音解决方案能够为用户带来什么

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  • 消息短信签名_短信模板_发送短信字数

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  • 语音交互服务教程

    会议实时记录 将视频或电话会议中的音频实时转为文字,可实时校核、修改及检索转写会议内容,提高会议效率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本,例如语音输入法等。 人机交互 通过 语音合成 ,实现高品质的机器发声,使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成,联络中心可以用自然的声音与客户互动。

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  • 任务型对话机器人应用场景

    任务型对话机器应用场景 任务型对话机器应用场景 时间:2020-09-16 15:19:20 任务型对话机器(TaskBot)精确理解对话意图和关键信息,可用于智能电话机器,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能 应用场景 话务机器 提供对

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    普华永道是一家提供审计、咨询和税务服务的全球性企业,拥有遍及155个国家和地区的成员机构网络,员工总数超过28万。在中国内地、香港和澳门地区,普华永道的成员机构根据当地法律进行协作运营,员工总数超过2万,包括800多名合伙。普华永道致力于解决重要问题和营造社会诚信,为客户提供高质量的专业服务。无论客户身

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  • Huawei HiLens应用场景

    疲劳驾驶 实时监控驾驶员状态,进行司机疲劳驾驶智能预警。 姿势分析 对驾驶者的姿势进行检测,如打电话、喝水、左顾右盼、抽烟等分心驾驶动作。 车辆及行检测 对车周围的车辆、行进行检测,可用于盲区行检测等。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云

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  • WeLink小微助手

    应用。小微助手具有强大AI知识大脑和 语音识别 能力,让用户与 WeLink 自然对话,开口即得,一句话直达所需业务和信息。同时开放出AI对话机器自训练能力,企业可以自主定义,深度联接企业业务,打造企业专属助手服务。 产品特性 智能推送,高效触达 用户可以选择“消息”和“图文”两种样式

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  • 语音通话是什么

    攻击;性能稳定,支持大容量、高并发 产品功能 语音回呼功能 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求

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  • OCR图片文字识别_智能识别文字_繁体字图片识别

    识别文档中的手写文字信息,并将识别的结构化结果返回给用户。 网络图片识别 自动识别网络图片内的所有文字及其对应位置信息,并能根据识别出来的结果进行联系信息的提取,同时可供进一步的数据挖掘后处理操作。 智能分类识别 自动检测定位图片上指定要识别的票证,一次扫描即可识别票证的位置坐标、结构化识别的内容以及对应的类别。

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    仅如此,它还能够与前置摄像头、收音设备结合,收集用户信息进行情感交互。无论是一体、移动端还是电视大屏,都可以通过AI虚拟主播实现智能问答、服务导览等功能。 通过使用AI虚拟主播,中小企业可以提升客服品牌影响力,解决渠道短板无法承载的问题,实现多渠道业务融合,促进服务协同和精准营

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