帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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单条长短信最大支持发送500个字数。 短信拆分规则是什么？ 短信内容长度计算规则如下： 短信字数＝短信模板内容字数+签名字数。 短信字数<=70个字数，按照70个字数一条短信计算。 短信字数>70个字数，即为长短信，按照67个字数记为一条短信计算。 若短信有签名，统计短信长度时包含短信签名，如：短信签名为“【华为云】”，按5个字数计算。

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对接步骤（通知类，以订单发货通知为例） 1. 在华为云短信服务创建应用 2. 在华为云短信服务创建签名，类型为“通知类” 3. 等待签名审核通过 4. 在 云速建站 网站后台填写短信对接参数（APP信息 + 签名信息） 5. 在云速建站网站后台“短信模版-订单发货”处获取模版内容 6. 在华为云短信服务创建模版，将上一步的内容复制过来

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怎么群发消息服务介绍 群发消息 群发消息建议选择华为云消息&短信 （Message& SMS ），华为云携手全球多家优质运营商和渠道为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织）提供单发、群发短信服务，同时可接收用户回复短信。消息&短信服务为企业用户提供可达99

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过事件触发的机制快速响应。 消息路由管理 IEF提供了消息路由功能，您可以配置消息路由，IEF根据配置的消息路由将边缘消息转发至对应服务端点（发送或接收消息的一方），让消息按照规定的路径转发，灵活控制数据路由，并提高数据安全性。 目前支持如下几种消息转发路径： 1、SystemR

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云知识 IoT平台支撑亿级智能表接入 IoT平台支撑亿级智能表接入 时间：2021-03-17 16:11:47 shuzihuabangong cloud 智能抄表解决方案围绕城市工商户和居民水表、气表等智能远传抄表场景，结合NB-IoT技术，提供包括IoT平台、企业智能、应用服务

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、企业网盘、IM消息、邮件、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建

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华为云计算 云知识 道道全的智能化数据运营平台 道道全的智能化数据运营平台 时间：2021-07-20 15:19:08 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 用户案例 商品链接：致远协同管理软件；服务商：北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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云知识 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 UDESK在线客服的客户案例-政企服务 时间：2021-07-13 11:07:30 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 商品链接：UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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从购买到付费再到通话质量，呼叫中心服务系统都契合了节目组的诉求，助节目组以低廉的成本达成理想的节目效果。 业务咨询 呼叫中心服务系统提供多种接入方式，用户可以从哪儿看到就从哪儿接入；呼叫中心服务系统还提供了智能客服服务，提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 呼叫中心服务系统支持系统自动

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边缘应用产生的数据可快速转发路由至云端其他服务（如DIS）或第三方应用 边缘应用产生的数据可快速转发路由至云端其他服务（如DIS）或第三方应用 智能边缘平台 基于云原生技术构建的智能边云协同平台 智能边缘平台IEF 华为云智能边缘平台IEF提供业界领先的云边协同一体化服务，满足用户对边缘计算资源的

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图3边缘应用管理 消息路由管理 IEF提供了消息路由功能，您可以配置消息路由，IEF根据配置的消息路由将边缘消息转发至对应消息端点（Endpoint，发送或接收消息的一方），让消息按照规定的路径转发，灵活控制数据路由，并提高数据安全性。 图4消息转发路径 华为云 面向未来的智能世界，数字

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一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构，拥有亿级并发处理能力，提供全能型客服业务数据 自动化分析平台，让您的每个决策都有数据支撑 访问店铺 BI工具 深拓BI系统精选内容推荐 分布式消息服务优势_分布式消息服务_消息队列 简单快速使用软件开发生产线 _软件开发生产线_软件开发 分布式消息队列是什么_分布式消息队列好处_消息队列

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②商户和客户需要注册、身份验证及登陆，才能进入平台，需要大量的短信资源。 ③对短信通道的稳定持久性要求高。 三、解决方案 通过了解市场上的短信服务，就亿家发现靠谱的平台、稳定的通道、成熟的技术是选择短信服务的三个重要衡量指标。经过多方对比，就亿家选择了华为云联接短信。 华为云联接短信与全球运营商战略合作，

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华为云计算 云知识 智能 数据湖 运营平台应用场景 智能数据湖运营平台应用场景 时间：2020-09-09 09:53:52 一站式的数据运营治理平台 从数据采集-规范设计-质量监控-数据清洗-数据建模-数据联接-数据整合-数据消费-;智能分析，一站式数据智能运营平台，帮助企业快速构建数据运营能力。

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