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UDESK在线客服的客户案例(三)
支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话和在线端整合,并且根据商户的来电显示,可以预知 商户所购产品,并一键弹出该商户所关联的银行信息,历史通话记录。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号
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UDESK在线客服的客户案例(二)
公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过 工单分派给不同的服务组。 工单:各地驻点的实施小组长收到服务派单后,根据客户问题分配给小组组员,线上解决或 上门服务,工单完成后传递到一线标注解决完成。
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消息&短信收验证码_MSGSMS功能_MSGSMS特性
况做限制。 短信平台的短信到达率和到达时延是多少? 客户请求正确,运营商通道正常的情况下,短信平台的短信到达率达到99%,通常到达时延15秒以内,平均时延7~8秒。注意请勿在一天内向同一个用户发送太多条短信,不然会降低短信发送的成功率。 短信服务支持哪些号段? 短信服务对接收短信
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验证码通知短信_IoT云通信_短信应用场景
权益且需要B公司给与A公司的授权委托书。 功能优势 加入第三方权益介绍的概念是为了简化签名申请的流程,对于不涉及第三方权益可以直接申请签名,只需上传企事业单位的营业执照,对于涉及第三方权益需要上传企事业单位的企业营业执照和企事业单位的授权委托书。 短信应用场景签名申请材料 签名来源
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UDESK在线客服的客户案例-政企服务
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ECS的应用场景和客户案例
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