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泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理
集信息,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。
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建立信任关系。此外,智能名片系统还将每个人打造成超级IP,提升企业在市场竞争中的知名度。 值得一提的是,智能物料系统包含智能雷达系统、企业文库系统和品牌海报系统。智能雷达系统能实时反馈客户浏览记录,智能分析客户意向,为销售提供精准的客户需求判断。企业文库系统则持续传递产品和企业的
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直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”
,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检
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