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企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载

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华为云计算 云知识 解决方案市场 解决方案市场 时间：2020-12-18 09:44:11 解决方案市场的产品包括： 泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案产品，如智慧园区、智慧城市、移动办公等解决方案。 解决方案市场介绍： 围绕

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华为云计算 云知识 初识SAP解决方案 初识SAP解决方案 时间：2020-12-15 09:12:03 华为云SAP解决方案是华为提供基础设施管理服务，包括：硬件、虚拟化及网络的运维、监控和面向客户的laaS资源自动化发放。客户自行管理操作系统及在操作系统上运行的所有SAP应用和数据库。

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华为云计算 云知识 SAP安全解决方案 SAP安全解决方案 时间：2020-12-04 11:08:04 SAP安全解决方案结合国内、国际及行业信息安全标准和优秀实践，围绕SAP典型场景（SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris等），基于华

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华为云计算 云知识 常见数据库解决方案_安全解决方案 常见数据库解决方案_安全解决方案 时间：2021-04-29 15:48:23 安全解决方案：权限管理困难，审计合规薄弱，容灾能力欠缺 客户痛点： 1、缺乏权限管理规范，没有白名单，权限规划不合理。 2、审计合规薄弱：缺乏安全

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品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交

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华为云计算 云知识 车联网解决方案架构 车联网解决方案架构 时间：2021-01-26 09:44:51 车联网产业是汽车、电子、信息通信、道路交通运输等行业深度融合的新型产业，是全球创新热点和未来发展制高点。车企通过部署车联网系统，为车主提供更好的出行服务体验，增加产品竞争力。

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华为云计算 云知识 常用数据分片解决方案 常用数据分片解决方案 时间：2021-05-31 16:17:53 数据库 目前常用的数据分片解决方案有应用层分片方案和中间件分片方案。 1. 应用层分片方案 如当当的Sharding-JDBC，淘宝的TDDL等。 优势：直连数据库，额外开销少。

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华为云计算 云知识 智能语音提醒解决方案 智能语音提醒解决方案 时间：2020-12-31 09:48:39 语音识别 华为云好望商城智能语音提醒解决方案，事中及时响应，事件可视可感，场景语音定义，事后快速追溯。 适用场景 非机动车管控：非机动车出入地下车库出入口造成危险、随意停

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华为云计算 云知识 初识电商解决方案 初识电商解决方案 时间：2020-12-09 15:41:04 华为云电商解决方案聚焦品牌自建电商场景，细分垂直场景，与合作伙伴深度合作，联合提供电商解决方案。 课程简介 本课程包括电商行业洞察及关键诉求，华为云电商解决方案简介，关键特性和核心优势、成功案例四个部分。

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华为云计算 云知识 智慧大铁解决方案 智慧大铁解决方案 时间：2020-12-31 10:21:03 视频检测 视频监控 华为云好望商城小网科技智慧大铁解决方案采用智能视频图像检测方式，对铁路沿线轨道的设备进行异常情况的检测，主要针对应答器是否异位，接线盒的开关状态是否正常进行检

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华为云计算 云知识 移动互联解决方案架构 移动互联解决方案架构 时间：2021-01-28 09:06:53 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景，提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态，支持亿级并发连接，百万级交易处理和大数据分析能力，保障系统可靠与性能。

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阿帕数字有限公司推出的阿帕WMS仓储管理解决方案能够有效解决上述问题。 目前，阿帕数字的智慧物流网络货运解决方案已在兰州金昌、天津东疆、全国400多家大中型企业或园区等多个项目中落地实施。 【华为云云市场，助您上云无忧】 交通物流解决方案 以《交通强国建设纲要》为指引，依托华为云

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华为云计算 云知识 华为云解决方案 华为云解决方案 时间：2020-12-15 15:41:43 华为云解决方案基于丰富的华为云基础服务，提供适用于各行业的、预集成的产品与能力的组合，以满足企业ICT业务上云的需求。 课程简介 华为云通用解决方案和行业解决方案的介绍。 课程目标 通过本课程了解华为云解决方案及其应用。

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汇环的系统解决方案，制药企业能够实现安全、高效、可行的产品生命周期信息化与智能化管理。 除了汇环制药MES系统外，云商店还有哪些相关产品？ 天智云MES 天智云MES深耕制造业数智化管理多年，从企业的实际需求中来，以降本、提质、增效为目标，通过落地化和易用性的解决方案化繁为简的实

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二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后，基于华为云平台的AI能力，共同构建了全周期智能客户服务解决方案，为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问题，客户体验也随之得到提升。该解决方案也同样适

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