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UDESK在线客服的客户案例(三)
客户痛点:老电话系统功能单一,不能实现数据打通,不能实现渠道统一 需求分析:趣街之前用400接听售后电话,落地号为固话座机。由于设备老旧,功能单一,客服系统不支持 在线咨询入口,客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行,需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统,将电话
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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
,并且与其他研发系统集成,现场人员能够在系统中快速登记问题,推送给研发项目人员进行解决。 同时,在系统中可对售后项目日报、周报、月报和产品维修履历进行登记。 (人力工时管理) 泛微工时管理方案: 工时管理用OA,统计规范,数据统一 3、验收管理 项目负责人可在系统中对每个项目的验收进度情况进行及时更新。
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ERP_ERP教程_ERP的主要功能
层架构,为企业信息化发展打下信息系统牢固基础。通过该平台,企业可以进行DIY-BI报表系统的配置,实现个性化的报表需求。同时,该平台还提供系统建模实施工具和二次开发平台,帮助企业进行系统的定制和扩展。此外,该平台还提供系统维护工具,帮助企业进行系统的维护和升级。通过这个用户管理配
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TMS公司_TMS系统功能_TMS运输管理系统子系统
TMS公司 跨境电商供应链系统 TMS公司 跨境电商供应链系统 本系统针对不同的产品专线、快递、小包、FBA,都可以进行快递管理,本系统对多端平台进行快递渠道整合。可以在订单下发,物流行迹,数据统计,财务报表,业务考核,和决策支持等方面提供服务 本系统针对不同的产品专线、快递、小
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UDESK在线客服的客户案例(二)
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华为云开年采购季怎么买最划算?看这篇!
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为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?
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