云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    移动客服呼叫中心 内容精选 换一换
  • 移动应用测试有什么功能

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  • 智物流平台移动端用户注册

    华为云计算 云知识 智物流平台移动端用户注册 智物流平台移动端用户注册 时间:2021-03-30 11:24:57 云市场 严选商城 服务 咨询与培训 制造执行MES 使用指南 智物流平台移动端用户注册:登录智物流平台,设置角色和用户; 在ADP管理平台系统中系统设置页签找到系

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

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  • 话机器人服务

    对话机器人服务包含以下几个子服务: 智能问答机器人(QABot) 售后自动问答:智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,

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  • 移动客服呼叫中心 更多内容
  • 智能质检应用场景

    义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全量自动分析所有客服对话,无需人

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  • 什么是智能质检

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 简单易用 提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。

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  • 如何使用移动应用测试

    华为云计算 云知识 如何使用移动应用测试 如何使用移动应用测试 时间:2020-09-14 14:43:40 移动应用测试(MobileAppTest)提供移动兼容性测试服务,只需提供移动应用安装文件并选定测试机型套餐,即可自动完成移动兼容性测试,检测问题并监控性能指标,生成包含

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  • 移动互联解决方案架构

    华为云计算 云知识 移动互联解决方案架构 移动互联解决方案架构 时间:2021-01-28 09:06:53 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景,提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态,支持亿级并发连接,百万级交易处理和大数据分析能力,保障系统可靠与性能。

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。 3. 简单易用 提

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  • 移动应用安全检测费用_漏洞管理的价格_移动应用安全漏洞扫描费用-华为云

    漏洞管理服务(移动应用安全检测)应用场景 02 购买移动应用安全检测 计费模式 移动应用安全检测按需付费 移动应用安全检测包年包月 移动应用安全检测计费说明 快速购买 了解快速购买的服务版本 快速购买弹性移动应用安全检测 设置密码并登录移动应用安全 购买方式 移动应用安全检测购买方式简介

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  • 移动互联资源加速应用场景

    华为云计算 云知识 移动互联资源加速应用场景 移动互联资源加速应用场景 时间:2021-01-28 08:59:20 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景,提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态,支持亿级并发连接,百万级交易处理和大数据分析能力,保障系统可靠与性能。

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  • 用户案例丨华为好望&宝鸡移动

    华为云计算 云知识 用户案例丨华为好望&宝鸡移动 用户案例丨华为好望&宝鸡移动 时间:2021-02-18 17:54:47 云计算 华为好望携手宝鸡移动,打造与众不同的全息感知营业厅。 项目概况 宝鸡移动营业厅主要进行业务办理、终端销售新业务体验,是移动对外宣传、面向客户提供服务的重要窗

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  • 移动应用安全服务推荐_国内app漏洞扫描_移动app漏洞扫描购买-华为云

    移动安全应用推荐 移动应用安全推荐 移动应用安全紧贴各类监管规范,检测APP漏洞安全、隐私合规等问题,适用于各类App发布前的安全合规自测,并提供问题修复建议,实现安全、合规发布 移动应用安全推荐华为移动app 漏洞扫描 华为移动app漏洞扫描有如下优点 全自动化测试:您只需上传A

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  • 移动应用安全哪家好_VSS漏洞扫描哪家好_移动安全应用怎么登陆-华为云1

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  • 智能质检流程

    时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。

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  • 移动云监控_CES监控平台_CES是什么

    分组、站点监控等能力。 CES 可提供多聚合方式的、最长六个月的历史监控图表,方便您查看近半年业务监控数据。 免费使用 管理控制台 帮助文档 移动 云监控 最佳实践 电商平台业务监控 电商业务内存要求高、数据量大并且数据访问量大、要求快速的数据交换和处理,监控要求极其高。 E CS 为核心服

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  • OA系统购买_OA移动端_OA财务

    MySQL版本升级_MySQL版本_升级数据库版本 查看更多 收起 服务咨询 华为云商店为isv和咨询合作伙伴提供了一个新的销售渠道,以向华为客户销售解决方案。 在线客服 联系销售 950808 转1 4000-955-988 转1 建议反馈 提交工单

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  • 云硬盘_移动硬盘的作用_企业硬盘

    可用性和持久性,以及稳定的低时延性能。您可以对云硬盘做格式化、创建文件系统等操作,并对数据做持久化存储。 立即购买 管理控制台 帮助文档 移动硬盘有哪些功能 规格丰富 提供极速型SSD、超高IO、通用型SSD、高IO等多种性能规格的云硬盘,满足不同业务场景需求 提供极速型SSD、

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会 时间:2021-07-13 10:36:19 云市场 严选商城 用户案例 企业应用 智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 商品链接:UDESK在线客服系统 一、背景与挑战

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  • 移动应用测试应用场景

    华为云计算 云知识 移动应用测试应用场景 移动应用测试应用场景 时间:2020-09-14 14:48:00 产品优势 低成本高效率:提供丰富Android、iOS真机,免除购置维护成本;快速完成专业兼容性测试,输出详细报告 机型全、新:移动应用测试服务提供优选TOP机型套餐,并不断新增年度新款和流行机型

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  • 移动互联解决方案全景图

    华为云计算 云知识 移动互联解决方案全景图 移动互联解决方案全景图 时间:2021-01-28 08:34:12 移动互联解决方案包含电商、网站、移动APP、金融场景,提供弹性云端环境、资源全生命周期管理、数据安全及移动互联云生态,支持亿级并发连接,百万级交易处理和大数据分析能力,保障系统可靠与性能。

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