了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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“东风出行杯”开发者创意大赛是由东风汽车集团有限公司、东风畅行（武汉）科技股份有限公司联合主办，华为公司承办的大数据分析、创意交流赛事。 【赛事介绍】 “东风出行杯”开发者创意大赛是由东风汽车集团有限公司、东风畅行（武汉）科技股份有限公司联合主办，华为公司承办的大数据分析、创意交流赛事。

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为了解决设备管理上的痛点，欣茂鑫联手华为（龙岗）工业互联网创新中心，进行生产线设备数字化系统搭建。具体来看，欣茂鑫引入了设备全生命周期管理系统——华为云工业IoT平台解决方案，建立了设备管理系统，并打通企业资源管理系统，实现数据互联互通，生产管理与企业资源分配协同，使产线管理控制更加精细化。

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对应手机站可添加QQ客服，操作一样，仅支持QQ，不支持其他账号、无浮动效果、无侧边栏 4、其他客服 插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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屏的后台系统后，可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示，语音查询数据，内容播报等功能。 应用对话助手：集成在PC、移动端的应用内，帮助用户使用语音、文本的交互方式，快速完成数据查询，知识问答等功能，不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检（SA） 离线质检：为呼叫中心提供全面

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能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业务流程再造和全流程跟踪管理，充分调动市民通过热线参与城市治理的积极性，让平台成为传递市民需求的“传感器”和政策制定的“催化剂”。

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MES系统是什么系统 MES系统是什么系统 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署； 平台组件式开发、支持快速低代码开发； 人机交互易操作； 标准API与各类主流系统无缝对接； 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署； 平台组件式开发、支持快速低代码开发； 人机交互易操作； 标准API与各类主流系统无缝对接；

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TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车

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智慧矿山生产调度系统 应用场景 各行各业优秀企业是如何应用智慧矿山生产调度系统的？一起来看看具体的场景。 智能化管理 高效节能 大数据分析 智能化管理 “智慧矿山生产调度系统”是一款集实时监控调度、自动计量统计、设备健康智能分析和矿业大数据智能分析等功能于一体的系统。该系统能够对矿山企

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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时性和可靠性。5. 操作留痕，可追溯：系统中的所有操作都会被记录下来，留下操作痕迹，方便后续的追溯和审查，提高司法流程的透明度和可信度。综上所述，司法文书远程送达系统相比于其他类似产品具有全面覆盖的送达方式、在线流转、在线送达、对特殊情况的支持、操作留痕和可追溯等优势。 除了司法

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一 需求分析：趣街之前用400接听售后电话，落地号为固话座机。由于设备老旧，功能单一，客服系统不支持 在线咨询入口，客服无法通过商户手机号立即查询出商户所使用的的银行，需要登录两个系统手 动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话

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，并且与其他研发系统集成，现场人员能够在系统中快速登记问题，推送给研发项目人员进行解决。 同时，在系统中可对售后项目日报、周报、月报和产品维修履历进行登记。 （人力工时管理） 泛微工时管理方案： 工时管理用OA，统计规范，数据统一 3、验收管理 项目负责人可在系统中对每个项目的验收进度情况进行及时更新。

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医院OA系统 医院OA系统 深拓OA系统是包含办公用品、固定资产、公文管理、会议管理、证照管理的系统。 深拓OA系统是包含办公用品、固定资产、公文管理、会议管理、证照管理的系统。 深拓OA系统立即购 领取免费方案 免费试用 100+热门免费试用产品 免费咨询 特惠活动一键触达，解锁云端新玩法

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技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。 步骤4 点击新增。 步骤5 选择流程，点击下一步。

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者可指定人员获得开启文档公开链接的权限，以避免不该被公开的文档泄露；也可按指定日期搜索文件的操作日志，追溯相关参与人员的操作记录是否合规。 ▲精密的权限设置 ▲在操作日志中多维度查询操作记录 西安对石墨抗疫工作的特别感谢 云商店商品 云商店商品 泛微e-office 泛微e-of

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