了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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结果验证 1、登录管理控制台。 2、在系统首页，选择“网络 > 虚拟专用网络”。 3、选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，此时可以看到两条VPN连接状态均变为“正常”。 了解详情 收起 展开 步骤六：验证网络互通情况 收起 展开 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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华为云计算 云知识 内容分发网络 CDN ：提升网络响应速度 内容分发网络CDN：提升网络响应速度 时间：2020-12-16 15:06:56 本课程主要内容包括CDN服务介绍和基本操作演示。通过本课程学习，学员将会对华为云CDN概况、常见问题及基础操作有系统了解。 课程简介 本课程主

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。 VPC网络相关文档 VPC网络-应用场景 每个 虚拟私有云VPC 代表一个私有网络，与其他VPC逻辑隔离，您可以将业务系统部署在华为云上，构建云上私有网络环境。 每个虚拟私有云VPC代表一个私有网络，与其他VPC逻辑隔离，您可以将业务系统部署在华为云上，构建云上私有网络环境。 了解详情

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问量大、网点分布不均等问题。 网络加速器哪个好用 由于CDN是为加快网络访问速度而被优化的网络覆盖层，因此被形象地称为“网络加速器”。您可以选择华为云网络加速器，华为云网络加速器除了有丰富的节点，支持网站防盗链等高级安全控制功能外，有独创AICache技术+多级缓存调度，能有效减

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对应手机站可添加QQ客服，操作一样，仅支持QQ，不支持其他账号、无浮动效果、无侧边栏 4、其他客服 插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement

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华为云计算 云知识 人人学云网络 人人学云网络 时间：2020-12-11 11:45:51 本课程涵盖虚拟私有云VPC、弹性负载均衡ELB、弹性公网IP、NAT网关等内容，带大家从华为云网络从入门到精通。 课程简介 本课程主要介绍云网络基础服务的特点、应用场景、典型客户案例，带大家深入理解华为云网络。

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Enterprise Server 12系列）:删除网卡 自定义策略示例：自定义网络和自定义网络ACL:场景十四：删除自定义网络ACL 删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 自定义策略示例：自定义网络和自定义网络ACL:场景六：删除自定义网络 连接概述 API概览:VPC接口说明

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更新网络ACL组:请求参数 创建网络ACL组:请求参数 自定义策略示例：自定义网络和自定义网络ACL:场景三：查询自定义网络列表 API概览:VPC接口说明 自定义策略示例：自定义网络和自定义网络ACL:场景四：查询自定义网络详情 自定义策略示例：自定义网络和自定义网络ACL:场景十一：查询自定义网络ACL列表

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华为云计算 云知识 神经网络基础 神经网络基础 时间：2020-12-07 16:53:14 HCIP-AI EI Developer V2.0系列课程。神经网络是深度学习的重要基础，理解神经网络的基本原理、优化目标与实现方法是学习后面内容的关键，这也是本课程的重点所在。 目标学员

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BMS内部网络 BMS内部网络 时间：2021-07-01 15:09:39 裸金属服务器 云服务器 云计算 云主机 一、高速网络 1、裸金属服务器的内部网络，为同一可用区内的裸金属服务器之间提供带宽不受限制的网络。如果用户需要部署高吞吐量或要求低时延的服务，可以创建高速网络。目前，

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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-可以使用界面进行管理配置，操作简单易用 -用户数据中心的VPN设备进行简单配置即可完成对接 搭建虚拟专用网络最佳实践 通过VPN实现云上云下网络互通 当用户数据中心需要和VPC下的E CS 资源进行相互访问时，可以通过VPN快速实现云上云下网络互通。 了解详情 通过VPN Hub实现云下多分支网络互通 场景描述

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业生态系统。 除了锐特CHAINWORK WMS仓储管理系统配套服务外，云商店还有哪些相关产品？ 深拓WMS系统 深拓WMS用于仓库货物的入库、出库、库位、调拨、条码管理等，能有效管理公司货物，该系统可以独立使用，也可与其他系统结合使用。 访问店铺 阿帕WMS仓储管理系统 为企业

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如何删除VPN连接？ 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN连接。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 3、在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 4、在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > VPN连接”。 5、在“VPN

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华为云计算 云知识 虚拟专用网络 虚拟专用网络 时间：2020-12-14 20:21:47 虚拟专用网络（Virtual Private Network，以下简称VPN），用于在远端用户和虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）之间建立一条安全加

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，就可以启用网络ACL。安全组只有“允许”策略，但网络ACL可以“拒绝”和“允许”，两者结合起来，可以实现更精细、更复杂的安全访问控制。 华为云提供了管理网络ACL和网络ACL规则的功能：创建网络ACL、查看网络ACL、修改网络ACL、删除网络ACL、开启/关闭网络ACL、关联/

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华为云计算 云知识 区域网络学习中心平台 区域网络学习中心平台 时间：2021-05-10 14:48:18 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 （1）区域网络学习中心 建设完成区域网络学习中心，为全体中小学

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