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呼叫中心开发问题整理
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呼叫中心问题咨询
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CMS同步虚拟呼叫中心失败
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CMS同步呼叫中心数据问题
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客户与座席通过WebRTC话机通话
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在接续条区域单击，单击“注册”，手动注册软电话成功后显示。 座席签出时，两个话机同时登出。 座席签出后，软电话状态变为未注册。 当租户开启软电话号码统一认证特性并将座席的认证方式改为统一认证后，不能单击注册，座席的认证方式为UAP认证时可以单击注册。 座席单击签入会自动注册软电话。 POOL模式时
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开发地图
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发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话，可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通话能力，自行制作自己的软电话应用。
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相关术语
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为12345，我们可以添加扩展码1，路由到技能队列A，扩展码2，路由到技能队列B。这样客户可直接拨打123451实现直接接入技能队列A。 软电话号码 即为您OpenEye的登录账号，Openeye是一个多媒体软终端产品。 APPKey 即AK，也可写作APP ID，开发者账号。当
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cms同步虚拟呼叫中心失败
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AICC配置cms同步呼叫中心报错
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人工服务
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管理员在新建账号之后，会给客服人员发送通知邮件，单击邮件中登陆链接，使用邮件中账号密码登录即可。 是否支持呼叫中心直接互访用户？ 支持。 座席如何使用呼叫中心？ 座席登录呼叫中心，使用配置的软电话号码登录OpenEye，签入云联络中心，可以接听电话，具体操作可参考快速建立第一个通话。 普通用户可以访问他们所属部门的数据吗？
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CMS web页面呼叫中心配置，新增呼叫中心，配置完后，点击了两次“保存”按钮，出现了两个相同的呼叫中心，无法删除
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本文介绍了【CMS web页面呼叫中心配置，新增呼叫中心，配置完后，点击了两次“保存”按钮，出现了两个相同的呼叫中心，无法删除】相关内容，与您搜索的软呼叫中心相关。邀你共享云计算使用和开发经验，汇聚云上智慧，共赢智慧未来...更多详情请点击查阅。
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认识您的租间
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员工中心 > 座席管理”，查看您租间下已拥有的座席详细信息。 图4 座席管理 您可以查看已拥有的座席数量、每个座席的座席工号以及座席已拥有的软电话号码。这些资源是不可修改资源。 座席所属类型不能超过系统管理员分配的对应类型座席数量。作为租间管理员，您需要配置座席角色、座席关联的业务
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电销呼叫中心系统_电话外呼系统_免费试用_呼叫系统
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-->配置被叫 如何配置web客服 管理坐席--->配置渠道--->登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电 如何配置微信客服 管理坐席--->配置渠道--->登录软电话--->签入呼叫中心&示闲--->接听客户来电 如何配置智能机器人 资源模板--->管理意图--->流程编排--->机器人管理
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云客服CEC-平台开放
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在AICC侧配置移动客服
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择的技能队列全部为“音视频”类型。 号码：选中号码，点击“”，弹出框中可供选择的号码为系统管理员创建租户管理员时配置的移动座席软电话号码。 为虚拟呼叫中心添加目的设备，单击“保存”，完成配置。 父主题： 配置移动客服
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依据租间ID查询所有座席信息
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认接入码。 表6 agents对象参数说明 参数名 数据类型 说明 workNo int 座席工号。 sipAccount string 软电话号码。 accountCode string 座席账号。 agentType int 座席类别。 4：音频座席；5：多媒体座席；11：视频座席。只在集成部署时返回此字段。
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CMS同步呼叫中心数据问题
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aicc22.100虚拟呼叫中心同步失败
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CEC云客服
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智能呼叫中心配置管理系统 相关问题
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查询分配的软电话号码 (V2.0.0) (queryPhone)
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string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4
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