CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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华为云连续两次入选Gartner®“全球iPaaS魔力象限” 华为云连续两次入选Gartner®“全球iPaaS魔力象限” 时间：2023-02-07 17:40:25 云计算 混合云 VPC 近日 全球咨询机构Gartner®发布2023年 《全球集成平台即服务魔力象限》 （Magic

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码技术，同等画质下，流量降低20%～30% 视频点播 全球加速 视频点播全球加速为用户提供视频上传、 媒资管理、自动化转码处理、视频播放的一站式视频点播媒体服务，广泛地用于在线教育、门户网站、社交、直播回看等场景。 视频点播全球加速 点播加速（Video on Demand，简称V

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华为云计算 云知识 华为云EI：引领企业智能化转型，助力全球行业创新 华为云EI：引领企业智能化转型，助力全球行业创新 时间：2023-11-02 18:10:07 在数字化时代，企业面临着数据量不断增长的挑战，如何有效管理和利用数据资源已成为实现智能化转型的关键。华为云大数据平

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华为云 CDN 构建全球智能网络，618大促助力企业云提速 华为云CDN构建全球智能网络，618大促助力企业云提速 时间：2022-06-06 11:23:26 【CDN618大促活动专场】 华为云CDN海外节点扩增力度加大，构建全球智能边缘网络 华为云CDN助力全球企业云提速！今年

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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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怎样加速访问指定IP的后端服务 指导用户使用全球加速服务加速访问指定IP的后端服务，提高用户访问速度和网络稳定性。 如何创建全球加速实例 全球加速服务为全球化业务用户提供应用加速服务，使用全球加速服务前，用户必须先创建全球加速实例。 如何修改全球加速实例 指导用户修改全球加速实例的名称、描述、终端

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献。 2022全球数字经济大会以“启航数字文明——新要素、新规则、新格局”为主题，围绕数字基础设施布局、新型数据要素配置、新兴数字产业孵化、数字核心技术创新、数字治理体系建设、全球规则标准合作，通过线上线下相结合的方式举办，汇聚政、产、学、研、用、金多方共同助力全球数字经济标杆城市建设，推动全球数字经济领域交流合作。

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华为云计算 云知识 618大促来了，华为云CDN年中最强优惠助力全球企业云提速 618大促来了，华为云CDN年中最强优惠助力全球企业云提速 时间：2022-06-02 10:13:41 【CDN618大促活动专场】 如今的互联网世界病毒、木马、流氓软件、恶意网站的威胁大行其道，给

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―客户业务集中式部署，确保全球用户一致性体验 GA使用指导 全球加速GA 如何计费 全球加速服务目前正在公测，公测期间免费使用 全球加速服务支持按需计费，每个自然月的月初生成上月费用账单 全球加速 GA功能总览 为了获取更稳定的应用访问效果，购买全球加速服务后，各地的企业分支可

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别（ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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华为云计算 云知识 华为云EI引领行业智能化转型：赋能全球企业，共创智能未来 华为云EI引领行业智能化转型：赋能全球企业，共创智能未来 时间：2023-11-02 18:25:35 随着人工智能技术在各行各业的不断应用，人工智能逐渐成为企业发展的重要引擎。但由于人工智能领域缺乏统

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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华为云计算 云知识 华为云时习知助力华为终端全球零售门店，打造数字化人才培养最佳实践 华为云时习知助力华为终端全球零售门店，打造数字化人才培养最佳实践 时间：2023-05-12 11:15:01 华为云时习知咨询入口>> 零售连锁企业线下门店人员的销售和服务，是决定消费者对品牌

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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