华为AICC智能云联络中心

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华为云计算 云知识 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 时间：2021-01-19 08:57:50 随着企业上云的进一步发展，开始涉及核心业务上云，特别是企业中大中型业务系统上云，会涉及到跨网络环境进行部署的情况：包括

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 （ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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格详情页：https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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华为云计算 云知识 云硬盘EVS的企业增值特性，重新定义企业级云上存储 云硬盘EVS的企业增值特性，重新定义企业级云上存储 时间：2021-03-23 14:37:46 云存储 云计算 企业应用 企业用户对块存储的三大诉求为：高性能、高可靠、高安全，华为云EVS还具有共享卷、一致

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华为云计算 云知识 云图说｜ModelArts Pro，为企业级AI应用打造的专业开发套件 云图说｜ModelArts Pro，为企业级AI应用打造的专业开发套件 时间：2021-05-22 12:12:20 企业级AI应用开发专业套件 AI技术的高门槛与落地难是中国应用者面临的

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数据库GeminiDB Redis接口免费试用 云数据库 GeminiDB Redis接口 作为华为云旗下企业级Redis，致力于为客户提供稳定可靠、超高并发，且能够极速弹性扩容的KV存储服务。 产品详情 立即使用 云数据库GeminiDB Redis接口 高性能数据持久化加持，全方位业务场景体验

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什么是云存储网关 CS G 什么是云存储网关 CSG 云存储网关（Cloud Storage Gateway）是一种混合云存储服务，可用于企业数据分级存储场景，用户数据中心的应用通过NFS文件协议访问网关，数据分级存储在网关本地缓存磁盘及对象存储。 云存储网关（Cloud Storage

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什么是智能质检 时间：2020-09-16 11:39:49 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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、转化分析、智能服务等能力，帮助企业客户持续增长 访问店铺 企业级开源CRM系统 SuiteCRM 由 Websoft9 提供的SuiteCRM镜像，预装了SuiteCRM 8.1，可一键部署。SuiteCRM是企业级CRM系统，订阅可获升级、变更、维护、救援等免费技术支持服务。

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。

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售后自动问答：智能客服场景中，使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。 坐席助手：智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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帮助您快速创建、方便管理、高效运维 区块链 网络，为上层应用提供企业级区块链系统。 -Hyperledger Fabric增强版：以Hyperledger Fabric 为内核，基于华为云全栈可信能力，包括弹性服务器，企业级容器、安全和人工智能等服务，在保持无缝社区对接方式前提下，在

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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键值数据库GeminiDB Redis接口 键值数据库GeminiDB Redis接口 键值数据库GeminiDB Redis接口采用云原生分布式架构，完全兼容Redis协议，支持丰富数据类型。 提供数据实时持久化、多副本强一致保障，以及实时监控、弹性伸缩、自动备份等一站式服务。

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