企业云上办公桌面解决方案

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UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一 需求分析：趣街之前用

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planning，缩写ERP），是由高德纳咨询公司于1990年提出的一个企业管理概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。而当初应用软件的定义，现在则被称为“企业资源计划系统”。企业资源计划系统是一个

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ERP全称是什么？ 企业资源计划（Enterprise resource planning，缩写ERP），是由高德纳咨询公司于1990年提出的一个企业管理概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造

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（基础信息管理） 二、线上发起售后 1、微信报修 泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送

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迁移实施详细方案设计 迁移风险回退方案设计 2、预集成环境准备 业务应用模拟环境准备 应用软件准备 应用网络架构部署 应用软件部署 系统模拟环境准备 系统软件安装 迁移工具部署 数据模拟准备 数据库环境安装 模拟数据生产或导入 3、预集成验证和优化 迁移方案集成测试 业务应用连接、功能测试 数据测试

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对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人 简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。

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14:57:00 智能问答机器人 帮助企业快速构建，发布和管理智能 问答机器人 系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答

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17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录

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UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格，用户的咨询、投诉以及闭环服务如果因效率低等 原因被客户反

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一目了然 跨平台多渠道集合 通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心等十几种渠道提交工单，通过sdk、api、前端嵌入等集成手段与企业系打通，让信息汇聚一处 高度自定义 可自行配置字段和触发机制，无需代码；页面信息根据企业需求自定义配置，打造企业的专有页面 云市场商品 严选自营店 Udesk工单管理系统

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时间：2021-05-07 16:04:35 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 我们已经进⼊了“企业即服务”的满意度时代，时代赋予我们两种红利：⽤户红利和复购红利。同时互联⽹发展已经来到第四阶段：需要企业更注重服务的响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆

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AI能力整合，做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈？本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库，助力企业智能化转型升级。参与直播互动，赢海量码豆和惊喜好礼！ 查看直播 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期，企业远程办公如何更高效？

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