云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服呼叫系统 内容精选 换一换
  • 话机器人服务

    大屏的后台系统后,可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示,语音查询数据,内容播报等功能。 应用对话助手:集成在PC、移动端的应用内,帮助用户使用语音、文本的交互方式,快速完成数据查询,知识问答等功能,不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检(SA) 离线质检:为呼叫中心提供全

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  • 手机虚拟号码怎么申请_详细步骤_虚拟电话号码

    添加应用:点击查看如何添加应用 备注: ① 已添加的虚拟号码应用不支持删除,但支持修改除应用名称和应用类型以外的其他信息:如是否开通录音、短信、呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址等。 ② 一个应用只能应用一种模式,申请号码时要绑定应用。 收起 展开 添加企业 收起 展开 步骤: 添加企业:订购虚

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  • 客服呼叫系统 相关内容
  • 智能质检流程

    时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。

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  • 网络虚拟电话怎么打_隐藏号码拨号_虚拟号码能接电话吗

    不被泄露。用户A呼叫其他用户时,企业需要通过API指定呼叫对象(如B),然后A拨打X号码呼叫B。 适用场景:咨询行业、快递服务等。 隐私保护通话 :X模式功能 呼叫体验:用户A拨打X号码,隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系,然后根据企业返回的真实被叫号码B,将呼叫转接至用户B。 适用场景:物流、在线客服、电商购物等。

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  • 客服呼叫系统 更多内容
  • 可以隐藏电话号码的软件_虚拟号码电话软件_虚拟号码注册平台

    海量覆盖 虚拟号码注册平台有海量号码资源,200+城市本地化号码;企业按照地域使用本地化号码,呼叫接通率高 虚拟号码注册平台有海量号码资源,200+城市本地化号码;企业按照地域使用本地化号码,呼叫接通率高 虚拟号码注册平台功能丰富 虚拟号码注册平台支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式,

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  • 隐私保护通话X模式灵活利用绑定关系,节省号码资源

    常见问题导航:呼叫相关问题 常见问题导航:应用和模式相关 隐私保护通话AXB模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 隐私保护通话AXE模式怎么开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景? 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫? AX模式功能详解

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  • AR远程协作系统移动设备客户端怎么使用

    4),点击“呼叫”即可呼叫对方。在联系人界面点击任意联系人即可查看该用户的详细信息。 通话记录 在联系人界面,点击标题栏Tab菜单切换到“通话记录”即可查看历史通话记录(图1.5)。 多人通话 在联系人或通话记录界面,点击右下角的“多人通话”按钮,选择需要通话的联系人,点击“呼叫”即可

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  • 隐私保护通话

    快递服务、外卖、电商等。 X X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。 注:X模式不针对纯线上客户开放,如需使用该功能,请联系华为云客服转线下合作。 物流、在线客服、电商购物等。 AXYB AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。

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  • AR远程协作系统AR智能眼镜客户端怎么使用

    关于HiLeia(包含软件更新和使用协议) 通话 1. 呼叫联系人 在联系人列表界面(图2.3)选择一个联系人,并轻点触控板可以发起呼叫,进入呼叫界面(图2.6)呼叫界面显示当前正在呼叫的联系人,以及当前呼叫的状态。轻点触控板可以取消呼叫。被叫方接听通话后进入通话界面。 2.通话接听 当收到来电时,HiLeia

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  • 免费h5制作网站_h5模板网站_在线_h5页面制作平台_移动端网页制作

    网站漏洞扫描 _系统 漏洞扫描工具 _检测web漏洞 网站安全检测在线_网站安全扫描工具_开源 漏洞扫描 器 web安全漏洞扫描_在线网页漏洞扫描_扫描系统漏洞 网站 域名 注册网站_域名注册的网站有哪些 ssl证书免费申请_免费申请ssl证书_https证书申请免费 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

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  • 隐私保护通话AX&AXE模式介绍:绑定虚拟号码,保护真实号码不被泄漏

    真实号码? 典型使用场景 AXE模式的分机号是给谁设置的,怎么设置? 常见问题导航:呼叫相关问题 AXE模式功能详解 AXYB模式功能详解 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫? 如何查询绑定关系? 常见问题导航:应用和模式相关 如何设置用户号码和隐私号码永久绑定?

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  • 线束MES_MES系统源码_MES 上海

    控及生产数据。 访问店铺 生产MES是什么意思 品依服装智能制造MES生产管理系统精选内容推荐 E CS 弹性云服务器_云主机_云计算服务器_华为云 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心 大数据分析与应用入门 CDN 服务_配置CDN_免费用的CDN CDN带宽价格_CDN費用_CDN服务平台

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  • 隐藏电话号码打电话_隐藏号码怎么打电话_手机小号_注册手游的虚拟号码

    再拨。 拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限,请使用业务关联号码呼叫”怎么办? ▶出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码未和任何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 隐藏电话号码打电话需不需要加86? ▶使用终端呼叫隐私号码(X号码/Y号码)时,正常拨号即可。

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  • 虚拟号码打电话软件app_网上虚拟电话号码_怎么办理虚拟电话

    虚拟号码打电话软件绑定成功,但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码? 出现该问题可能有以下原因: 主叫未通过拨打X号码呼叫被叫,而是直接呼叫了被叫,请参考如何使用隐私保护通话X号码呼叫?进行排查。 设置绑定关系时,设置了被叫终端显示主叫真实号码,请参考用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?如何设置?进行排查。

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  • 隐私保护通话AXB模式介绍:一对一的号码保护,保证双方号码不泄露

    常见问题导航:呼叫相关问题 隐私保护通话如何发送短信? AXE模式功能详解 隐私保护通话计费是双向还是单向? 绑定关系保持时长是否支持修改? 常见问题导航:费用相关 AXE模式的分机号是给谁设置的,怎么设置? 隐私保护通话如何发起呼叫?如何使用隐私保护通话X号码呼叫? AXB模式绑定接口:使用说明

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  • 隐私保护通话X模式是什么

    隐私保护通话X模式是什么 时间:2020-09-11 15:07:02 隐私保护通话X模式中,华为对外提供X号码呼叫和短信能力,华为侧不存储任何绑定关系,小号平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 X模式下具有如下关键功能: 隐私保护通话 PrivateNumber 隐私保护通话(Private

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  • IdeaHub Enterprise使用指南

    便可轻松实现呼叫和会议控制等功能。 图1 Touch外观和背部接口 表3 Touch外观和背部接口功能说明 二、操作界面 触控界面 IdeaHub采用全新设计的可触控白板协作系统,点击图标或者开启 智能语音助手 ,即可轻松操作,其主要功能如下。 投屏 白板协作与共享 呼叫与会议控制 麦克风、扬声器、摄像机控制

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  • 虚拟号码短信电话_虚拟号码费用_虚拟号码购买

    已创建的隐私通话服务应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息,如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等,修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 隐私通话服务支持设置通话前放音(彩铃)吗? 隐私通话服务支持自定义通话前

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  • 私密号码_虚拟号码打电话怎么实现_虚拟号码是怎么生成的

    添加应用:点击查看如何添加应用 • 已添加的隐私保护通话应用不支持删除,但支持修改除应用名称和应用类型以外的其他信息:如是否开通录音、短信、呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址等。 • 一个应用只能应用一种模式,申请号码时要绑定应用。 添加企业 添加企业:订购号码前需要先提交企业资料,点击查看如何添加企业

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  • 虚拟号码拨号_申请虚拟号码_网络虚拟号码

    X; B呼叫X,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置)。 ▶X模式: A呼叫X,B的终端显示X号码或A号码或客户申请的其他隐私号(通过呼叫事件通知接口响应中的displayCalleeNum参数设置)。 ▶AXE模式 B呼叫X,输入

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  • 虚拟号码接收短信_虚拟手机号注册_虚拟电话软件

    已创建的隐私保护通话应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息,如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等,修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用,为防止误操作,可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟号码接收短信 实用文档下载 虚拟号码接收短信 产品介绍 立即下载 虚拟号码接收短信

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