呼叫中心智能化 内容精选 换一换
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  • 掌握企业协同管理,赋能企业数字化、智能化发展

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  • 呼叫中心智能化 更多内容
  • 话机器人服务

    成数据查询,知识问答等功能,不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检(SA) 离线质检:为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合 语音识别 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析。 坐席实时质检:在坐席和客户通话过程中,提供实时质检功能,辅助坐席判断客户情绪,提醒坐席注意礼仪和用词等。

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    城市的应用落地、实现客户服务的智能化和数据化。华为云以AI赋能携手国泰新点、数字政通、沃丰科技发布两大联合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分: 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    在金融 M0 / M1 / M2 阶段的催收需求,实现全流程、智能化的业务运营。 3)满意度调查机器人:为企事业的售后服务提供自动化的智能调查服务,主要覆盖:金融服务,家电售后,教育,零售、汽车等传统行业。实现智能化的主动触达,快速完成客户意见/反馈的收集。 4)HR招聘机器人:为企事业的HR

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  • 持续领先同行?看华为云EI如何助力企业智能化转型

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  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(二)

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

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  • 华为云EI:引领企业智能化转型,助力全球行业创新

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  • 华为云828B2B企业节:助力企业实现智能化发展目标

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  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(四)

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  • 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三)

    华为云计算 云知识 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三) 数字化转型的时代背景-在线化、数字化、智能化(三) 时间:2021-07-19 17:04:03 云市场 严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司

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  • 智能质检有什么优点

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工

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  • 华为云Stack ModelArts一站式AI平台如何加速政企智能化步伐?

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  • 智能化新服务即将惊艳亮相HDC2023 |华为云Astro爆发低代码能量

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