管理； · 摄像头管理、视频分析、入侵智能检测能力，除了满足园区安防需求，还能做到业·务联动及编排，多样化管理。 设备接入服务 IoTDA IoT边缘IoTEdge 智慧交通 行业痛点 · 在自动驾驶大力发展的时代，智慧交通与道路感知的高效协同是实现安全自动驾驶的基石。 · 如何让自动驾驶实时感知复杂的路面情况？

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品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交

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品特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人（PhoneBot） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交

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通过CMDB管理复杂应用与资源配置关系 通过CMDB管理复杂应用与资源配置关系 介绍如何通过CMDB将所有华为云上的资源对象与应用统一管理，并设置关联，为应用运维管理 AOM 上层运维场景服务提供准确、及时、一致的资源配置数据。 介绍如何通过CMDB将所有华为云上的资源对象与应用统一管

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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华为云计算 云知识 身份统一管理创新与优化：华为云 OneAccess 应用身份管理服务的2023年 身份统一管理创新与优化：华为云OneAccess应用身份管理服务的2023年 时间：2024-05-14 15:45:05 在技术领域，创新是引人注目的产物。华为云Web3节点引擎服

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别（ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户通过语音/自然语

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进入智能质检任务管理页，配置需要质检的数据集、需要质检的规则及语音优化配置项。 2.点击执行质检任务，等待质检结果。 3.在任务页面中可以查看每个质检文件的质检评分和规则命中状态。 说明 1.可通过调用SDK接口关联您的呼叫中心，设置自动质检，加快质检效率。 2.质检时间与您的文件数量及文件大小有关。

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02:02 创建环境 应用管理与运维平台 创建环境 应用管理与运维平台 02:06 应用管理与运维平台 登录应用管理与运维平台控制台 应用管理与运维平台 01:41 应用管理与运维平台 创建应用 应用管理与运维平台 02:02 应用管理与运维平台 创建环境 应用管理与运维平台 ServiceStage精选推荐

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华为云计算 云知识 智慧校园应用管理平台主要功能-专题知识学习与定制学习计划 智慧校园应用管理平台主要功能-专题知识学习与定制学习计划 时间：2021-06-26 17:54:04 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司

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华为云计算 云知识 智慧校园应用管理平台主要功能-保安巡更与车牌识别子系统 智慧校园应用管理平台主要功能-保安巡更与车牌识别子系统 时间：2021-06-28 16:47:39 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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国泰新点联合创始人、总裁黄素龙：“通过与华为云合作，我们运用 统一身份认证 、智能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业务流程再造和全流程跟踪管理，充分调动市民通过热线参与城市

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华为云计算 云知识 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧学习录播课程与知识梳理 智慧校园应用管理平台主要功能-智慧学习录播课程与知识梳理 时间：2021-06-26 17:51:18 云市场 行业解决方案 教育 鲲鹏 K12智慧教育 使用指南 商品链接：智慧校园应用管理平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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应用，打通企业与外部的信息渠道，提高签约率。 内外协同的市场管理：精准获客，全面盘活 内外协同的销售管理：贴近客户，快速签单 2、合同管理 泛微合同管理模块，实现工程、采购、劳务等多种类型合同的分类管理，并且能够统计合同各类数据，包括金额、收款、开票金额等。 合同与客户、项目、费

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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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华为云计算 云知识 华为云应用管理与运维平台开发第一个微服务 华为云应用管理与运维平台开发第一个微服务 时间：2020-11-24 14:40:45 本视频主要为您介绍华为云应用管理与运维平台开发第一个微服务的操作教程指导。 场景描述： CS E-SDK是一个简单易用的开发框架，可

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华为云计算 云知识 ModelArts概览与实验 ModelArts概览与实验 时间：2020-12-11 09:16:13 HCIP-AI EI Developer V2.0系列课程。ModelArts一站式 AI开发平台 是华为公司研发的一款技术产品，提供全流程的AI开发服务，降

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华为云计算 云知识 资产共享与变现 资产共享与变现 时间：2021-01-14 09:39:08 资产共享与变现是ROMA Exchange 数字化资产中心解决方案中应用场景之一。 资产可信与变现 一站式资产管理中心提供资产计量和运营，在共享的基础上实现变现；基于业务场景需求编排

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Map等前沿技术，实现对矿山机械车辆的实时动态跟踪，使管理人员能够实时掌握车辆的作业位置及矿区作业车辆分布情况，从而提高矿山作业效率和安全性。2. 自动计量统计：利用RFID无线射频远程识别技术与高精度定位设备，结合自动化识别与车辆装载踪迹，实现自动、快速、准确计量露天矿车辆运输矿

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