能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业务流程再造和全流程跟踪管理，充分调动市民通过热线参与城市治理的积极性，让平台成为传递市民需求的“传感器”和政策制定的“催化剂”。

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planning，缩写ERP），是由高德纳咨询公司于1990年提出的一个企业管理概念。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。而当初应用软件的定义，现在则被称为“企业资源计划系统”。企业资源计划系统是一个建立在

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等装修。 泛微通过集成，同步业务系统中的客户档案信息和企业信用信息，并且通过多维度方式有序对客户进行分类。 客户台账根据业务进度实时更新状态，便于查询。在获取商机、销售打单过程中，泛微通过对接企业微信，为家居行业客户提供了丰富的移动应用，打通企业与外部的信息渠道，提高签约率。 内外协同的市场管理：精准获客，全面盘活

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神州数码集团是年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商，其主要业务是为企业做“一站式”云服务，做云的连接。之前神州数码有20个左右CRM系统，在每个系统中，各自维护客户数据。由于系统间的相互隔离，出现了一个个数据孤岛。而通过采用纷享销客连接型CRM，公司很快打破了这一瓶颈，快速破冰。并且，在大量的案例

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二、线上发起售后 1、微信报修 泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，

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严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一 需求分析：趣街之前用400接听售后电话，落地号为固话座机。由于设备老旧，功能单一，客服系统不支持

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huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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，帮助企业进行数据分析和决策。应用中心可以根据企业的需求进行定制开发，满足特定的业务需求。管理中心可以帮助企业进行组织架构管理和系统参数配置，提高管理效率。通过智明OA协同办公系统，企业可以实现工作的高效协同，提高工作效率。 提升企业竞争力 智明OA协同办公系统可以帮助企业提高工

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ES，智塑云MES系统。 智云MES制造协同平台的服务商是哪家公司？ 智云MES制造协同平台的服务商是哈尔滨宇龙自动化有限公司。 介绍一下智云MES制造协同平台的服务商。 哈尔滨宇龙自动化有限公司是一家科技创新型企业，成立于2003年。公司致力于为工业制造企业提供数字化重塑的助力

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据

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为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？ 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统？ 时间：2021-03-27 10:45:51 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接：UDESK工单管理系统；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 为什么选择U

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14:57:00 智能问答机器人 帮助企业快速构建，发布和管理智能 问答机器人 系统，可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答

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多重豪礼助力开年采购，华为云2022省钱攻略大揭秘 【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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工 作进行评价。地方辖区的电力公司为及时解决居民咨询或投诉问题，设置自己的一套服务系统， 在一线将居民问题解决，而非用户联系到上层单位后自上而下解决，达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP

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贸型企业提供仓储、中转、一件代发等物流服务。此外，该公司自主研发的智慧物流系统也为中小外贸型企业带来了物流、信息流、资金流的帮助。通过与银行授信的方式，链仓科技贷款给外贸企业，帮助企业减缓采购和物流资金压力。未来，该公司的智慧物流系统会通过大数据分析，为众多跨境卖家提供选品、消费

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华为云计算 云知识 WPS WebOffice赋能业务系统文档处理能力，轻松提升企业办公效能 WPS WebOffice赋能业务系统文档处理能力，轻松提升企业办公效能 时间：2022-11-22 15:41:34 协同办公 文档协同管理 文档存储管理 数字化办公 云商店商品 云商店商品

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Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制 对话机器人 和任务型对话等功能。 智能问答机器人 简称 QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。

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TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车

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算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。

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定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿自然 语言理解 技术和机器学习算法。 2. 智能分析 全量自动分析所有客服对话，无需人工抽查。 3. 简单易用 提供易用的操作界面，可自定义质检规则和提醒事项。

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