了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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对应手机站可添加QQ客服，操作一样，仅支持QQ，不支持其他账号、无浮动效果、无侧边栏 4、其他客服 插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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华为云计算 云知识 华为云Stack API功能介绍：计量计价API 华为云Stack API功能介绍：计量计价API 时间：2021-03-17 19:41:57 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在华为云学院 微认证：基于华为云Stack的云管平台开发实践

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华为云计算 云知识 纷享销客CRM基础功能介绍-销售阶段转化分析 纷享销客CRM基础功能介绍-销售阶段转化分析 时间：2021-04-25 11:14:50 云市场 严选商城 使用指南 企业应用 销售管理 商品链接：纷享销客CRM；服务商：深圳市纷享互联科技有限责任公司 本文为您

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华为云计算 云知识 中景合天智慧景区综合管理服务平台指挥调度功能介绍 中景合天智慧景区综合管理服务平台指挥调度功能介绍 时间：2021-03-30 16:49:05 云市场 企业应用 商业智能 严选商城 鲲鹏 使用指南 商品链接：中景合天智慧景区综合管理服务平台；服务商：北京中景合天科技有限公司

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屏的后台系统后，可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示，语音查询数据，内容播报等功能。 应用对话助手：集成在PC、移动端的应用内，帮助用户使用语音、文本的交互方式，快速完成数据查询，知识问答等功能，不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检（SA） 离线质检：为呼叫中心提供全面

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能质检、大数据分析、语音语义、智能客服等新技术搭建了‘12345热线业务平台’。” 2、由华为云联合数字政通打造的“服务热线智能感知系统” 该系统可实现热线业务流程再造和全流程跟踪管理，充分调动市民通过热线参与城市治理的积极性，让平台成为传递市民需求的“传感器”和政策制定的“催化剂”。

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MES系统是什么系统 MES系统是什么系统 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署； 平台组件式开发、支持快速低代码开发； 人机交互易操作； 标准API与各类主流系统无缝对接； 寸领MES系统支持多工厂、跨区域、云部署； 平台组件式开发、支持快速低代码开发； 人机交互易操作； 标准API与各类主流系统无缝对接；

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云手机 支持IOS系统吗？ ▶ 若您是咨询云手机是否可安装IOS系统，答案是不可以。目前只支持安装开源的谷歌AOSP版本，其他手机系统出于商业授权缘故、架构不一致等缘由，我们不能提供。 ▶ 若您是咨询是否可以通过IOS系统连接云手机，答案是可以。我们支持通过任何系统连接云手机。 云手机有root权限吗？

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TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS打卡系统 阿帕TMS运输管理系统 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车运输管理系统、同城配送管理系统、城乡物流管理系统、无车承运人管理系统等。商品可基于鲲鹏云服务器进行部署。 TMS运输管理系统涵盖：零担专线运输管理系统、整车

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业生态系统。 除了锐特CHAINWORK WMS仓储管理系统配套服务外，云商店还有哪些相关产品？ 深拓WMS系统 深拓WMS用于仓库货物的入库、出库、库位、调拨、条码管理等，能有效管理公司货物，该系统可以独立使用，也可与其他系统结合使用。 访问店铺 阿帕WMS仓储管理系统 为企业

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划到实施的完整解决方案。公司拥有自主知识产权软件系统38个，包括O2M（大规模定制营销管理平台软件）、APS（智能排程系统）、WMS（智能仓储管理系统）、IESD（GST）精益管理工时系统、MES（生产执行系统）等核心生产管理系统。品依科技是国家级高新技术企业、国家双软认证企业，

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智慧矿山生产调度系统 应用场景 各行各业优秀企业是如何应用智慧矿山生产调度系统的？一起来看看具体的场景。 智能化管理 高效节能 大数据分析 智能化管理 “智慧矿山生产调度系统”是一款集实时监控调度、自动计量统计、设备健康智能分析和矿业大数据智能分析等功能于一体的系统。该系统能够对矿山企

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智能质检流程 时间：2020-09-16 11:44:00 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”，填写智能质检公测申请表，申请智能质检公测权限。

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时性和可靠性。5. 操作留痕，可追溯：系统中的所有操作都会被记录下来，留下操作痕迹，方便后续的追溯和审查，提高司法流程的透明度和可信度。综上所述，司法文书远程送达系统相比于其他类似产品具有全面覆盖的送达方式、在线流转、在线送达、对特殊情况的支持、操作留痕和可追溯等优势。 除了司法

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