PLM实施 PLM实施 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。

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华为云计算 云知识 单体应用于共享服务体系架构对比 单体应用于共享服务体系架构对比 时间：2021-03-10 15:38:42 API网关 API已经成为企业扩展产品、获取客户，帮助合作伙伴提供高价值服务以及扩张生态系统的关键渠道。共享服务体系构建，带来了企业IT的新机遇与深刻变革。

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华为云计算 云知识 云数据库 对比传统数据库的优劣 云数据库对比传统数据库的优劣 时间：2020-07-28 18:18:40 数据库 云数据库与传统数据库相比的优缺点 优点： 更具成本效益：这也是公司考虑使用云数据库的主要因素！使用基于云的数据库解决方案可以大大降低硬件，软件许可

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华为云计算 云知识 OBS 存储类别对比介绍以及特点介绍 OBS存储类别对比介绍以及特点介绍 时间：2020-02-28 17:00:12 对象存储 OBS提供了三种存储类别：标准存储、低频访问存储、归档存储，从而满足客户业务对存储性能、成本的不同诉求。 标准存储访问时延低和吞吐量

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流通的复杂性，有效地帮助您减少数据传输的成本。 华为云 DRS 关键特性 – 迁移对比（提供多层次对比，数据零丢失） 1、对象级对比 宏观对比数据对象是否缺失：数据库、表、视图、存储过程、触发器等。 2、数据级对比 详细校对数据，不同细度：行数对比、内容对比。 3、对比可随时取消 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院

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RPA+AI可以代替企业中大量操作繁琐、规则明确、重复度高的工作，“人机协作”是未来趋势，让机器人做它能做的，让人做更有价值的。通过提升业务流程效率助力企业数字化转型。 访问店铺 优易联机器人流程自动化软件 Easy-Link RPA是甄自公司自主研发的RPA产品，具有友好的操作界面和强大的产品

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Kafka与其他消息队列的对比 Kafka与其他消息队列的对比 业界主流有Kafka、RabbitMQ、RocketMQ消息队列等，Kafka与其他消息队列的有什么不同呢？如何选择高吞吐、高可用的消息中间件服务。 业界主流有Kafka、RabbitMQ、RocketMQ消息队列等

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特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互

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特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人（PhoneBot） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互

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华为云计算 云知识 公有云 GaussDB (DWS) 和公有云RDS对比 公有云GaussDB(DWS) 和公有云RDS对比 时间：2020-09-24 14:50:21 公有云GaussDB(DWS)和公有云RDS都让您能够在云中运行传统的关系数据库，同时转移数据库管理负载。您可

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直播加速（Live Streaming Acceleration）适用于提供直播服务的客户。直播加速产品结合流媒体技术和 CDN加速 技术，通过智能负载均衡系统将用户的直播访问定位至最佳节点，有效避开网络拥塞，实现用户最快访问，改善服务效果，降低源站压力。为终端用户提供了端到端流畅的视频访问体验 应用场景

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直播加速（Live Streaming Acceleration）适用于提供直播服务的客户。直播加速产品结合流媒体技术和 CDN 加速技术，通过智能负载均衡系统将用户的直播访问定位至最佳节点，有效避开网络拥塞，实现用户最快访问，改善服务效果，降低源站压力。为终端用户提供了端到端流畅的视频访问体验 应用场景

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服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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运营转型。 金智维K-RPA软件机器人管理系统具有许多特点，例如全程可视化的执行结果，提供远程桌面，操作人员可以随时查看执行机器的界面输出。同时，它具备前后台连续性，当前端机器人宕机时，系统会自动切换到备用机器人；当后台服务器宕机时，系统会自动切换到备用服务器或其他集群节点。此外

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智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1

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和保险行业的核心数据库。 不同系列支持的实例规格不同，请以实际界面为准，各实例类型优势对比如下： 表1.产品优势对比 以上就是供应商-华为云为您整理的 云数据库MySQL 支持的实例类型和优势对比，您可以前往华为云帮助中心：云数据库 MySQL了解更详细的解答，也可前往云社区参与讨论。

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华为云计算 云知识 服务网格与微服务框架流量治理对比 服务网格与微服务框架流量治理对比 时间：2021-07-01 14:19:46 以下是服务网格与微服务框架流量治理对比的内容： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别（ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC

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Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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