Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务

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务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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云知识 速达软件介绍说明 速达软件介绍说明 时间：2020-12-28 09:40:25 速达3000系列 速达3000STD、速达3000PRO 、速达3000基础版 速达3000SaaS系列是基于中国中小企业最佳实践的管理软件，采用导航图界面，业务流程清晰，功能强大，易学易用

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华为云计算 云知识 华天软件亮相2022中国工业软件发展大会 华天软件亮相2022中国工业软件发展大会 时间：2022-12-30 10:54:57 行业解决方案 用户案例 工业互联网 近日，为期四天的2022中国工业软件发展大会在南京国际博览中心落下帷幕。 本届大会采用“一会一

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华为云企业邮箱功能有哪些 华为云企业邮箱功能有哪些 华为云企业邮箱即开即用，不限账号数， 免费体验 15天，4GB超大附件，普通附件100M 华为云企业邮箱即开即用，不限账号数，免费体验15天，4GB超大附件，普通附件100M 产品详情 帮助文档 华为云企业邮箱 管理端指南 如何统一设置企业签名

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华为云计算 云知识 什么是SLMS 软件 什么是SLMS 软件 时间：2021-02-27 14:25:49 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接：盛原成工业IOT解决方案；服务商：广州盛原成科技有限公司 SLMS 软件，是 Service Lifecycle

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华为云计算 云知识 常用的建模软件 常用的建模软件 时间：2021-06-02 14:55:13 数据库 数据库设计中进行逻辑建模和物理建模，有如下这些常见软件可以使用： CA ERWin ERWin 的全称是ERwin Data Modeler，是CA公司的数据建模工具。支持各

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简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。

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猎客CRM客户管理软件的服务商是广州猎客软件科技有限公司。 介绍一下猎客CRM客户管理软件的服务商。 猎客CRM客户管理软件的服务商是广州猎客软件科技有限公司。该公司是一家专业从事软件开发、定制和实施的高新技术企业。公司旗下的核心产品是MetaCRM，它源自于美国SiebelCRM的核心技术，并结合了国内市场营销管理

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华为云计算 云知识 IAM 功能介绍 IAM功能介绍 时间：2021-05-31 10:17:07 数据库 安全 IAM提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、二次认证、通过用户组批量管理用户权限、区域内资源隔离、联合身份认证、委托其他账号或者云服务管理资源、设置账号安全策略。

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华为云计算 云知识 EVS常用功能 EVS常用功能 时间：2021-07-01 16:51:06 云存储 云服务器 云硬盘 云计算 云主机 一、EVS挂载 1、挂载共享云硬盘 一块共享云硬盘最多可同时挂载至16台云服务器，这些云服务器必须与共享云硬盘位于同一个可用区； 当共享盘状

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准备到算法开发、模型训练，最后把模型部署起来，集成到生产环境。一站式完成所有任务。ModelArts的功能总览如下图所示。 图1功能总览 ModelArts特色功能如下所示： 数据治理 支持数据筛选、标注等数据处理，提供数据集版本管理，特别是深度学习的大数据集，让训练结果可重现。

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华为云计算 云知识 LiteOS有什么功能 LiteOS有什么功能 时间：2020-09-14 10:54:18 Huawei LiteOS是华为针对物联网领域推出的轻量级物联网操作系统，是华为物联网战略的重要组成部分，具备轻量级、低功耗、互联互通、组件丰富、快速开发等关键能力 低功耗框架

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华为云计算 云知识 RDA功能特性介绍 RDA功能特性介绍 时间：2021-02-19 14:46:10 RDA(Resource Discovery and Assessment)：资源发现与评估，是一个部署在Windows主机上的工具，用于发现应用系统的部署资源和组件，并提供其迁移到华为云的推荐配置。

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华为云计算 云知识 基础软件市场 基础软件市场 时间：2020-12-17 17:47:05 华为云云市场搭建了8大子市场，种类丰富，产品众多，用户可以找到适合自己业务的软件/服务。 其中的基础软件市场，提供基于云计算的基础管理软件、应用运行环境、监控管理软件和开发语言环境，为用户

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云知识 远程办公软件哪个好？免费好用的远程办公软件推荐 远程办公软件哪个好？免费好用的远程办公软件推荐 时间：2020-08-07 14:40:08 2020年初爆发的新冠疫情，让远程办公软件一度成为了“主流”。那远程办公软件哪个好？现在给大家推荐一款免费好用的远程办公软件，华为云We

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PLM配套实施服务，希盟泰克砺工全生命周期管理平台软件，湃睿产品生命周期管理，plm项目管理。 杰为PLM软件的服务商是哪家公司？ 杰为PLM软件的服务商是杰为软件系统（深圳）有限公司。 介绍一下杰为PLM软件的服务商。 杰为是一家专注于电子高科技、家电和新能源产业的PLM软件服务商。他们的主要业务方向

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智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，满足各类企业客服场景需求，智能对话分析，助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析

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